| День | Время работы (МСК) |
|---|---|
| 1 мая | Выходной |
| 2 — 4 мая | 8:00 — 16:00 |
| 5 мая | 8:00 — 15:00 |
| 6 — 9 мая | Выходной |
| 10 мая | 8:00 — 16:00 |
Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Также в случае форс-мажора на SLA1 вы можете дать интернет всем.
Добрый день!
В связи с увеличением количества проверок АС «Ревизор» с декабря 2016 года у провайдеров появились вопросы и беспокойство на тему осуществления фильтрации трафика и штрафов от Роскомнадзора.
Мы отправили официальный запрос в Роскомнадзор с просьбой детально разъяснить механизм проверки фильтрации, выявления нарушений и процедуру наступления административной ответственности за отсутствие блокировки запрещенных ресурсов. Роскомнадзор прислали нам развёрнутый ответ. Мы скомпоновали его в максимально доступный вид и делимся им с Вами.
Данная статья содержит в себе как базовую информацию, известную каждому провайдеру с установленным АС «Ревизор», так и более развёрнутую, помогающую детально разобраться в вопросах законодательства.
Согласно части 10 статьи 15.1 ФЗ-149 в течение суток с момента включения в Единый реестр запрещенного интернет-ресурса оператор связи, оказывающий услуги по предоставлению доступа к сети Интернет, обязан ограничить доступ к такому сайту в сети Интернет.
Филиалы ФГУП «Радиочастотный центр Центрального федерального округа» (далее ‒ филиалы ФГУП «РЧЦ ЦФО») осуществляют мониторинг выполнения операторами связи требований по ограничению доступа к запрещенным интернет-ресурсам с использованием «Автоматизированной системы контроля за соблюдением операторами связи требований по ограничению доступа к сайтам в сети Интернет, содержащим информацию, распространение которой в РФ запрещено в соответствии с требованиями ФЗ-149″ (далее ‒ АС «Ревизор»). АС «Ревизор» введена в промышленную эксплуатацию приказом ФГУП «РЧЦ ЦФО» от 29.12.2016 № 354 (сертификат соответствия оборудования «Аппаратно-программный Агент АС «Ревизор» № ОС-1СУ-0496, срок действия с 05.10.2016 до 05.10.2019).
Незаблокированной записью Единого реестра с признаками нарушения законодательства является запись Единого реестра, скриншот которой позволяет однозначно определить факт отсутствия блокировки интернет-ресурса оператором связи. Сформированные акты и протоколы мониторинга передаются сотрудниками филиалов ФГУП «РЧЦ ЦФО» в ЕИС Роскомнадзора. Акты мониторинга рассматриваются территориальными органами Роскомнадзора, на подведомственной территории которых осуществляет деятельность оператор связи, оказывающий услуги по предоставлению доступа к информации, распространяемой посредством сети Интернет.
Согласно части 3 статьи 14.1 КоАП от 30.12.2001 № 195-ФЗ в случае признания нарушения судом может быть вынесено предупреждение или наложен административный штраф от 1,5 до 2 тыс.руб. ‒ для граждан, от 3 до 4 тыс.руб. ‒ для должностных лиц, от 30 до 40 тыс.руб. ‒ для юридических лиц.
Считаем необходимым отметить, что 11.01.2017 в Госдуме принят во втором, основном чтении законопроект, дополняющий КоАП РФ новой статьей, которая вводит ответственность за неисполнение оператором связи обязанности ограничивать или возобновлять доступ к информации. Такое нарушение предлагается наказывать штрафом от 3 до 5 тыс.руб. ‒ для должностных лиц, от 10 до 30 тыс.руб. ‒ для предпринимателей без образования юридического лица, от 50 до 100 тыс.руб. ‒ для юридических лиц.
Мы отметили ключевые факты, которые, в том числе, помогут в общении с представителями РКН или РЧЦ, если возникнет необходимость.
При заключении договора с филиалом ФГУП «РЧЦ ЦФО» в УФО об установке технического средства АС «Ревизор» оператору связи предоставляется доступ в личный кабинет АС «Ревизор», с помощью которого оператор связи может своевременно реагировать на случаи неблокирования доступа к запрещенным интернет-ресурсам.
При этом подчеркиваем, что оператор связи, использующий трафик, фильтрацию которого осуществляет присоединяющий оператор связи вышестоящего уровня, не освобождается от ответственности за неисполнение обязанности по ограничению доступа (Распоряжение Роскомнадзора от 07.07.2016 № 8, утверждающее Рекомендации по ограничению доступа к информации, распространяемой посредством сети Интернет, в порядке, установленном ФЗ-149).
Законодательно да, но на самом деле нет.
Дело в том, что причины пропусков могут быть самые разные и они, если не изменять настройки ПО, всегда связаны с железом. Недавно мы написали статью с рекомендациями по повышению отказоустойчивости аппаратной части системы фильтрации.
Представители РКН и РЧЦ прекрасно понимают возможные технические неполадки и, подчеркиваем, всегда дают время на их устранение. Каждый факт неосуществления блокировки отдельно проверяется и дело дойдет до суда только в случаях, если:
Фактически получить штраф в случае пропуска в принципе проблематично, потому что все условия для быстрого устранения неполадок есть.
Пример №1
Проблема: АС «Ревизор» зафиксировал пропуски, при попытке зайти на любой URL из отчёта страница была заблокирована. Пользователь обратился в техподдержку.
Процесс решения:
Итог:
После проведенных работ пропуски не зафиксированы. Претензии со стороны Роскомнадзора к провайдеру были сняты. Дело в суде не рассматривалось.
Пример №2
Проблема: АС «Ревизор» зафиксировал пропуски по нестандартным портам — 8080, 8081.
Процесс решения:
Итог:
Претензии со стороны Роскомнадзора к провайдеру были сняты. Дело до суда не дошло.
Статистика показывает, что фиксируемые проблемы кроются либо в аппаратной части фильтрующего сервера, либо в специфике работы локальной сети.
В Радиочастном Центре работают грамотные и отзывчивые специалисты, которые идут навстречу при их информировании о проблеме и сроках её устранения. Их целью является не выписывание штрафов, а банальное соблюдение требований законодательства.
Спасибо, что пользуетесь продуктами Carbon Soft!
Уже половина клиентов Carbon Soft использует ЭДО. Ведущие компании России и мира давно отказались от бумажной волокиты и экономят время своих сотрудников. Поэтому предлагаем и остальным клиентам использовать ЭДО.
Все входящие документы для Вас бесплатны, сплошная экономия!
В плане его использования есть несколько плюсов:
Спасибо, что пользуетесь продуктами Carbon Soft!
Добрый день! Carbon Billing 5 прошёл очередную инспекционную проверку сертифицированных средств связи с привлечением испытательного центра ФГУП НИИР.
Прикладываем заключение о соответствии установленным требованиям.
Какие плюсы и минусы по вашему мнению в Carbon Reductor?
Из того как он настроен, вкупе с саттелитом работа, в принципе, устраивает. Вчера переписку вели с вашими специалистами, какая-то ссылка была пропущена. Через портал радиочастотного центра проверил, 1 сайт говорит был пропущен, но ваши специалисты объяснили, что в списках актуальных на тот момент этой ссылки уже нет и получается, что сам ревизор уже опоздал с обновлением перечня запрещенных сайтов и обнаружил пропуск, но на ссылке, которая уже не актуальна была. В остальном, других нареканий нет. 4 раза в сутки настроили проверку саттелитом доступа сайтов из запрещенного списка. Нареканий как таковых нет. Вообще сама возможность установить саттелит, заставлять его делать проверки, тем самым подстраховать себя – это уже большой плюс. Мы уже и второй редуктор собрались поднять, но какая-то там загвоздка, по-моему, была, но это уже специалисты сами разберутся.
Итоговое мнение о Carbon Reductor?
Удобная программа за разумные деньги, так бы сказал, которая помогает действительно обезопасить себя от проблем с контролирующими органами. Я считаю, если бы делали мы самостоятельно, в наших конкретных реалиях, нам бы обошлось это более громоздко, возможно и более дорого, и менее предсказуемо. Хорошо, когда есть специалисты, которые знают, что этого ПО ожидать и адекватно на него реагируют. В конце концов, штат разработчиков такой я бы у себя держать не смог. Тут у вас и простор для тестирования есть, и на разной аппаратуре можно проверить, мы конечно себе такого не смогли бы позволить, даже если бы нашли программиста, который начал бы что-то под нас писать, это было бы дольше и сложнее, и конечно не уложились бы в сроки, когда уже ввели штрафы и судебные разбирательства за нарушение, невыполнение этого закона.
Отличное решение за более чем разумные деньги. Отлично, так держать, вам спасибо за службу!
Спасибо, что выбрали Carbon Soft!
Какие минусы видите в биллинге?
Для меня в принципе всё удобно, всё понятно сейчас. За то время, которое мы работаем с вашим продуктом, уже всё встало на свои места. Единственное, что меня сейчас напрягает, это неудобно работать с адресами. Мы работаем по частному сектору и у нас каждый дом получается приходится заводить: прописывать город «Нижняя Салда», запятая, точка и т.д., и у нас получается очень много человеческого фактора, где менеджер ошибается. Был бы функционал, допустим завести в базу уже улицы и уже выбирать, допустим: улицу выбрали и там только добавить дом, всё. Потому что у нас сейчас база Карбона синхронизируется с сайтом и всё, у нас там полный бардак – единственный момент, напрягает который. А в остальном продукт ваш устраивает максимально, потому что сейчас прорабатываем вопрос по приобретению и внедрению вашего Carbon Reductor. А так вполне продукт очень нравится.
А какие плюсы?
Масштабируемость, на самом деле, масштабируемость. То, что мне нужно я могу в любой момент сделать. Какой мне функционал нужен, он, в принципе, у вас предусмотрен – самый большой плюс. Т.е. любая задача, поставленная для провайдера, решается с вашим биллингом.
Оценка по десятибалльной шкале?
На сегодня 9. Вот я обозначил проблему, которая для меня на сегодняшний день актуальна.
Спасибо, что выбрали Carbon Soft!
Добрый день! За пару месяцев отдел разработки здорово потрудился. Вновь улучшена стабильность работы биллинга и отказоустойчивость, а также упрощено управление из администраторского сайта.
Мы улучшили архитектуру автоматического тестирования платформы биллинга и основных систем по 107 параметрам: разделили на ангелов, которые могут сначала попытаться исправить ситуацию в автоматическом режиме и на тесты мониторинга, которые могут только сообщить о проблеме администратору для дальнейшего устранения.
Доработан мастер регистрации через Hotspot:
Также:
Мы доработали систему скидок за оплату вперёд. Добавлена возможность настроить систему так, чтобы она учитывала только сумму единовременного платежа (другими словами, услуги скидки теперь сделаны так, чтобы абоненту для их получения нужно было внести заданную сумму разово, а не частями, таким образом провайдер получит сразу всю оплату) и подключала скидку с первого числа следующего месяца если абонент в положительном балансе для того, чтобы он мог полностью её использовать при ежемесячной оплате. Раньше, при оплате в середине месяца, биллинг предоставлял скидку не на 3 полных месяца, а на 2,5. Также, все последующие скидки будут подключаться после отключения текущих.
Теперь можно настраивать диапазон времени, после которого необходимо архивировать финансовые проводки: некоторым пользователям требуется делать перерасчёты проводок сделанных год назад, что затруднительно если они архивируются, если им уже полгода и более.
Для баз данных с абонентской базой более 10 000 и ежемесячным списанием абонплаты повышена скорость одной итерации по 4000 проводкам с 20 минут до 3 минут — ежемесячная обработка абонентов стала в 6 раз быстрее.
Другое:
Отладка работы конкретной учётной записи стала удобней, особенно актуально при использовании IPTV.
Мы серьезно повысили отказоустойчивость базы данных при падении питания. Повышена отказоустойчивось RADIUS сервера после обновления — иногда он неправильно генерировал список разрешенных для подключения NAS. Также, мы повысили общую стабильность системы обновления биллинга.
Спасибо, что пользуетесь Carbon Billing 5!
