График работы технической поддержки c 1 по 9 января 2019

Поддержка в новогодние праздники будет оказываться через портал HelpDesk. Рекомендуем не проводить никаких работ до 9 января.

День	Время работы (МСК)
1 — 2 января	Выходной день
3 — 4 января*	8:00 — 16:00
5 — 8 января	Выходной день
9 января	8:00 — 16:00

Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.

* 3-4 января техническая поддержка будет осуществляться для SLA Стандарт только по критическим вопросам.

Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.

Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!

Рубрика: Новости | Дата: 2018-12-27

Интернет-провайдеру «Рапир Телеком» внедрён Carbon Billing 5, Алтайский край

Веб-сайт: http://rapirtelecom.ru/

В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:

Настройка взаимодействия Carbon Billing 5 и маршрутизатора Cisco ASR 1001.
Настройка взаимодействия Carbon Billing 5 и маршрутизатора Mikrotik CCR.
Настройка платёжных систем Uniteller и Сбербанк ОСМП (при интеграции провайдер заменил выгрузку из Сбербанка возможностью принимать платежи автоматически по протоколу ОСМП).
Настройка тарификации и бизнес-логики.
Интеграция с 1С.
Внедрение ФИАС по запросу провайдера.
Миграция абонентской базы.
Обучение и консультация сотрудников интернет-провайдера по вопросам работы с биллинговой системой с проведением вебинара.
Доработка системы отчётности необходимой для заказчика.
Контроль запуска Carbon Billing 5 в коммерческую эксплуатацию и поддержка.

Процесс внедрения занял 4 месяца.

Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Рубрика: Carbon Billing 5, Новости | Дата: 2018-12-12

Релиз Carbon Billing 5.31.01

Самое важное

Мы существенно улучшили поведение поиска с учётом всех Ваших запросов, максимально исключив несоответствия и лишние элементы в выдаче. Результаты полностью релевантны запросу и система работает интуитивно.

Также добавили удобную функцию — теперь при открытии нового окна курсор сразу фиксируется в форме поиска по умолчанию. При открытии страницы в биллинге, текст можно набирать сразу.

Читать далее →

Рубрика: Carbon Billing 5, Новости | Дата: 2018-12-11

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.11 build 0141

Самое важное

В ноябре мы провели тест оптимизации работы системы фильтрации под высокой нагрузкой. В результате, мы выпустили новую версию Carbon Reductor DPI X с повышенной производительностью, которая позволяет максимально использовать ресурсы оборудования и справляться с десятками гигабит трафика на одном сервере.

Добавленные опции отключены по-умолчанию и носят экспериментальный характер, перед активацией необходимо согласовать действия с инженерами технической поддержки Carbon Soft.

Читать далее →

Рубрика: Carbon Reductor DPI, Новости | Дата: 2018-12-11

Интернет-провайдеру «КАСАТ» внедрён Carbon Billing 5, г. Владивосток

Веб-сайт: https://касат.рф

Интеграция заняла два месяца. Оператор заключил договор на аутсорсинг биллинга (SLA 4), а также на удаленное администрирование NAS-сервера MikroTik. Интеграция прошла достаточно плавно, без каких-либо проблем.

Интеграция оборудования сразу шла не по стандартной схеме ввиду специфики работы спутниковых станций — на каждого абонента требуется выделять подсеть на 64 IP-адреса. Такое решение у Carbon Soft было заготовлено, его внедрение не сильно увеличило время интеграции оборудования в сравнении со стандартной схемой.

Выдача белых IP-адресов методом static NAT так же не является частью стандартной схемы, но и такое решение у Сarbon Soft уже было, поэтому внедрение прошло быстро. Проблема возникла в том, что вышестоящий оператор неправильно проинформировал о диапазоне предоставленных адресов, поэтому пришлось всё переделать.

Читать далее →

Рубрика: Новости | Дата: 2018-12-07

Опыт использования Carbon Billing 5 от оператора связи «Асбестовский техноторговый центр «Гарант»

Веб-сайт: https://www.garant-multicom.ru/
Рассказывал: ведущий инженер ООО «Асбестовский техноторговый центр «Гарант», Андриевский Юрий Александрович.
Задавал вопросы: директор проекта Carbon Billing 5, Кучаев Денис Дмитриевич.

Информация о проекте

Свердловская область, г. Асбест.
Биллинг в эксплуатации с февраля 2014 г., абонентская база до 3000 абонентов.
Читать далее →

Рубрика: Опыт использования Carbon Billing 5, Отзывы | Дата: 2018-12-07

Отзыв о Carbon Reductor DPI от АО «Российские космические системы»

Веб-сайт: russianspacesystems.ru

Почему выбрали именно Carbon Reductor DPI?
Выбирали между СКАТом и вами. Исходя из экономики и всего прочего выбрали Carbon Reductor. Правда, есть маленький нюанс, страховка от штрафов на SLA 4, у нас именно то решение.

На данный момент техническая поддержка устраивает, достаточно ли быстро решались вопросы?
Нареканий пока нет как таковых. Когда будем переходить на новые сервера, тогда посмотрим, там как раз схему переносить, тестировать полностью. Ну, в целом, нормально.

Единственное, что иногда раздражают СМС-ки, когда у вас база у бухгалтерии летит. Мы берем всегда годовую подписку, и поэтому, когда тебе в середине года приходит «надо оплатить», ты не понимаешь, что ты должен оплатить. Вот это немножко раздражает. А так, в целом, всё хорошо.

Есть ли предложения по улучшению функционала?
Когда перейдём на полное использование функционала вашего продукта, вот тогда посмотрю и, может быть, что-то предложу.

Демин Олег Александрович, начальник отдела сетевой инфраструктуры АО «Российские Космические Системы», г.Москва.

Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI!

Рубрика: Отзывы | Дата: 2018-12-03