Сопровождение и аутсорсинг

Настройка оборудования

Уровень	Решение вопросов
Стандарт	Однократная интеграция «Стандартной схемы». Тестирование и ввод в эксплуатацию «Стандартной схемы». Изменение и добавление функционала не производится.
Сопровождение	Помощь в решении вопросов настройки и решения проблем на оборудовании. В том числе через удаленную консоль по ssh/telnet. Решение заявок 8×5 по обычным обращениям и 24×7 круглосуточно по критическим обращениям.
Аутсорсинг	Полное администрирование оборудования. Решение заявок 8×5 по обычным обращениям и 24×7 круглосуточно по критическим обращениям.

Настройка оборудования Cisco, Ericsson (RedBack), Huawei

Пользователи	SLA Стандарт (однократно)	SLA Сопровождение (в месяц)*	SLA Аутсорсинг (в месяц)*
Unlimited	от 60 237 до 120 474	от 18 070	от 36 143

Система управления MikroTik RouterOS (Скрипты + интеграция + техническая поддержка)

Входит настройка связки с АСР и типовая настройка Микротика.

Пользователи	SLA Стандарт (однократно)	SLA Сопровождение (в месяц)*	SLA Аутсорсинг (в месяц)*
200-1000	12 048	10 647	11446
1000-5000	24 095	18 215	21 854/td>

* минимальная покупка на год
При покупке нескольких пакетов предоставляется скидка 50% на каждый следующий пакет или более при одинаковых конфигурациях.

Аутсорсинг решения проблем коммутаторов — по договоренности.