Сопровождение и аутсорсинг

Настройка оборудования

Уровень	Решение вопросов
Стандарт	Однократная интеграция «Стандартной схемы». Тестирование и ввод в эксплуатацию «Стандартной схемы». Изменение и добавление функционала не производится.
Сопровождение	Помощь в решении вопросов настройки и решения проблем на оборудовании. В том числе через удаленную консоль по ssh/telnet. Решение заявок 8×5 по обычным обращениям и 24×7 круглосуточно по критическим обращениям.
Аутсорсинг	Полное администрирование оборудования. Решение заявок 8×5 по обычным обращениям и 24×7 круглосуточно по критическим обращениям.

Настройка оборудования Cisco, Ericsson (RedBack), Huawei

Пользователи	SLA Cтандарт (однократно)	SLA Cопровождение (в месяц)*	SLA Аутсорсинг (в месяц)*
Unlimited	от 50 000 до 100 000	от 15 000	от 30 000

Система управления MikroTik RouterOS (Скрипты + интеграция + техническая поддержка)

Входит настройка связки с АСР и типовая настройка Микротика.

Пользователи	SLA Cтандарт (однократно)	SLA Cопровождение (в месяц)*	SLA Аутсорсинг (в месяц)*
200-1000	10000	9500	11400
1000-5000	20000	15120	18140

* минимальная покупка на год

При покупке нескольких пакетов предоставляется скидка 50% на каждый следующий пакет или более при одинаковых конфигурациях.

Аутсорсинг решения проблем коммутаторов — по договоренности.