Итоги зимы

Зима подошла к концу и мы поработали на славу: провели более 80-ти интеграций по нашим продуктам и продолжаем это делать. На очереди разработка фич, которые хотят наши пользователи. А вот и 2 новых отзыва от них.


Отзыв от ООО «Агентство-е»

Есть ли моменты, которые не нравятся в биллинге?
Тяжковато порой обновления проходят, т.е., как бы, приходится перезагружать там сервер и не факт, что всегда стартуют все службы, в этом бывает проблема, ну последнее время мы ничего не внедряем, планируем. Нам надо будет подсчёт трафика делать и надо будет в личном кабинете сделать оплату через личный кабинет, потому что оно до сих пор не реализовано. Как будем этим заниматься, будут еще какие-то моменты, это так, на ближайшее будущее.

Был момент внедрения, у нас какие-то вопросы, проблемы были, а сейчас, в принципе, работает. А, был момент, начисления на счёт не проходили, заявку открыли, проблема, так понимаю, решается. А так, в принципе, больше никаких нареканий.

В чем плюсы видите системы?
Ну, в принципе, достаточно быстрая техподдержка, можно и в праздничные дни договориться, по крайней мере. Если проблемы какие-то, можно позвонить менеджерам, пообщаться там по-другому. Еще плюс – гибкость, можно какой-то свой функционал реализовать, который не предусмотрен для всех. Я так думаю два основных критерия.

Может есть какие-то пожелания по функционалу?
Пока нет, не могу вам ничего сказать. Мы сейчас будем конкретным заниматься, времени пока не хватает на всё. Но мы что-нибудь подскажем вам, а пока руки просто не доходят, мы сейчас пока с редуктором возимся.

Ваша оценка биллинга по десятибалльной шкале?
Ну, думаю 8/10.

Отзыв от ООО «Бархатный сезон»

Есть ли негативные составляющие касаемые биллинга, техподдержки?
Есть. В общем, скажем так, всё прекрасно, но единственное, бывают такие моменты, по которым мы часто обращаемся в техподдержку. Выходит обновление, он обновился и что-то у нас не заработало. Вроде мы сейчас на аутсорсинг перешли, в последнее время это всё решается, но какие-то такие моменты бывают всё равно, время от времени. В последнее время вроде такого нет, потому что обновляется под управлением вашей техслужбы, т.е. они говорят, что мы планируем тогда-то обновить. Поэтому сейчас, как понимаю, работает безаварийно.

Какие плюсы можете выделить?
Ну, плюсы — хорошая цена. Плюс хороший, в принципе, нормально общаемся, достаточно быстро решаются проблемы если есть. Всё было бы замечательно, если бы их не возникало.

Ваша оценка биллинга по десятибалльной шкале?
Порядка 8-ми, наверное, точно бы поставил.


Спасибо, что выбрали Carbon Soft!

Среди наших клиентов

Клиенты Carbon Soft