Добрый день!
Мы записали для Вас новую видео-инструкцию по созданию шаблона печати с помощью Microsoft Word в Carbon Billing 5.
Смотрите:
Другие видео-инструкции смотрите на нашем Youtube канале.
Новые ролики мы добавляем каждый месяц.
Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!
Улучшения поиска
Улучшили поиск – теперь абонентов можно искать по подсети. Достаточно частично ввести IP-адрес, например, 10.20.30 и выведется вся подсеть в результатах поиска.
Сделали удобным поиск по цифрам. Ранее поиск работал только по полному совпадению цифр – теперь можно найти, например, абонента по неполному номеру телефона. Достаточно ввести несколько цифр, чтобы найти совпадения.
Доработки для абонентов
По просьбам нескольких интернет-провайдеров. Добавлена возможность для Ваших абонентов переводить деньги друг другу через личный кабинет. Если у абонента закончились деньги на счету, он может попросить своего друга выручить его и перевести необходимую сумму на баланс.
Читать далее
Веб-сайт: http://tviptel.ru/
Рассказывал: технический директор ООО «Твиптел», Александр Трифонов.
Задавал вопросы: директор проекта Carbon Billing 5, Кучаев Денис Дмитриевич.
Московская область. До 5000 абонентов. Обсчёт интернета и телефонии.
Биллинг в эксплуатации с сентября 2014г.
Дата интервью: 10.09.2018.
Почему в 2014 году решили внедрить биллинг?
Пришла пора поиска нового биллинга, потому что предыдущий не устраивал по работе поддержки, не устраивало время реакции на проблемы. У нас был UTM 4. Соответственно, искали в интернете по вопросам цена/качество. Биллинг не должен быть сильно дорогим потому, что компания небольшая. Он должен работать с минимального объема.
Обращались в именитые фирмы, у них дорого очень получается. Там стартовый базовый набор абонентов должен быть очень большим, чтобы имело смысл приобретать. Когда был поиск, другие предлагали от полутора миллионов, это было для нас нерентабельно. Нашли по отзывам Carbon Billing 5, связались с Вами, заключили договор по схеме аренды биллинга. На данный момент устраивает.
Как внедрение проходило?
Внедрение проходило легко. Конечно, прошло уже несколько лет, но я не помню, чтобы были какие-то трудности.
Мы Вам предоставили сервер, предварительно установили биллинг, вы удаленно всё отладили, процесс не занял много времени. В течение месяца всё сделали. Базу частично руками переносили: что-то руками, что-то не руками – подробностей не помню, давно это было.
Как текущая ситуация с поддержкой?
Поддержка работает хорошо, что очень радует. И по телефону адекватно. Хорошие специалисты сидят, они могут в реальном времени оказать помощь. Если сразу с лёту не получается, то открывается заявка, если что, её оперативно передают программистам, и всегда получаем обратную связь по процессу решения. По хелпдеску идёт сразу отслеживание: когда была заявка, какой по ней прогресс. Если нет решения, то понятно на каком этапе сейчас находится. Постоянные комментарии.
Если оценивать продукт по десятибалльной шкале вместе с поддержкой, сколько бы поставили?
100% конечно никому нельзя ставить, но я думаю, что 9 балов из 10 вполне будет адекватная оценка.
Спасибо, что пользуетесь Carbon Billing 5!
Добрый день! Публикуем небольшой отчёт о внедрённой фильтрации трафика Carbon Reductor DPI X операторам связи.
Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI X!
Почему выбрали именно Carbon Reductor DPI?
Он больше всего в инфраструктуру подошёл.
На данный момент техническая поддержка устраивает, достаточно ли быстро решались вопросы?
Да с ними вообще, практически, никаких проблем нет. Изначально при инсталляции там решались вопросы. А сейчас он [Carbon Reductor DPI] работает, есть-пить не просит. Мы на него практически и не заходим. Так, проверяем, что он пишет.
Есть ли предложения по улучшению функционала?
Да, как бы, он свою функцию выполняет. Биллинг у нас не ваш, к сожалению. Интеграция нам не требуется с биллингом.
Единственное, может какой-то лог вести, кто из абонентов попадал на эти блокировки. Иногда интересуются компетентные органы, так скажем, кто из абонентов пытался сходить на заблокированные сайты.
Ваша оценка по десятибалльной шкале?
Да хороший продукт. Давайте 8 поставим, чтобы было куда расти =).
А так, в принципе, претензий нет. Стоит, работает, есть-пить не просит — и это самое главное.
Русинов Алексей Анатольевич, ведущий инженер СПД ООО «СибМедиаФон», г.Назарово
Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI!
31 августа 2018 года в памятку оператора связи внесены изменения о том, что с 1 ноября 2018 года изменится формат файла выгрузки для операторов связи. В выгрузку будут добавлены новые теги для фильтрации IP-адресов в формате IPv6.
Carbon Reductor DPI Х уже поддерживает анализ реестра запрещённых сайтов и фильтрацию адресов IPv6. От провайдера потребуется только настроить IPv6-адрес, а фильтрация будет включена автоматически с 01.11.2018.
Ознакомьтесь с обновлённой памяткой в первоисточнике.
16 августа оштрафовали одного из интернет-провайдеров в г.Самара на 53 000 рублей в результате аварии на сети.
Ночью в воскресенье 27.07 система мониторинга Carbon Soft обнаружила отсутствие трафика на сервере у одного из наших интернет-провайдеров. Из-за определённых настроек была создана ALARM-заявка вместо FATAL. В такой ситуации система мониторинга должна была оповестить круглосуточных инженеров Carbon Soft, но этого не произошло. Проблемы на сервере фиксировались до понедельника и в результате, интернет-провайдеру выписали штраф за отсутствие фильтрации некоторое время.
Мы полностью компенсировали расходы на штраф интернет-провайдеру, проанализировали ситуацию и исправили проблему в системе мониторинга. Подобной ситуации больше не возникнет.
Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor DPI X!
Добрый день!
Этим летом мы наняли несколько новых сотрудников. В подразделении R&D 2 новых разработчика, а в отделе поддержки ещё 2 инженера. Теперь фичи будут разрабатываться активнее, а отвечать Вам будут ещё быстрее!
Веб-сайт провайдера: http://stolicatele.com
Для интернет-провайдера реализованы три схемы на MikroTik:
Также настроен обработчик csv-файла специально под требование банка провайдера. По окончании интеграции мигрирована база абонентов.
Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!
Благодарственное письмо от интернет-провайдера «Стр@тег», с которым мы работаем более 8-ми лет.
Добрый день. В этом месяце мы плотно поработали над системой мониторинга и надёжностью работы системы фильтрации. А именно:
Согласно приказу №249 Роскомнадзора от 14.12.2017 на странице блокировки оператора связи должен размещаться уникальный идентификатор, с помощью которого АС "Ревизор" будет определять кому принадлежит страница блокировки. Недавно Роскомнадзор уже отправил идентификаторы нескольким операторам связи. Мы добавили возможность добавить идентификатор через стандартное меню управления Carbon Reductor DPI.
