Поддержка будет оказываться через портал HelpDesk. Рекомендуем не проводить никаких работ до 11 мая.
| День | Время работы (МСК) |
|---|---|
| 1 — 10 мая* | Выходной день |
| 11 мая | 8:00 — 16:00 |
* Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.
В Satellite появилась возможность вручную задавать допустимый лимит проверки и параметры для реагирования. Помимо отправки уведомлений по email, Satellite также сможет формировать заявки на портале технической поддержки. Система обзавелась собственным окружением, были доработаны механизмы проверки фильтрации, ускорены процедуры выполнения проверок за счет многопоточного запуска. Появилась возможность настроить систему на анализ ответов от нескольких серверов. Все настройки системы скомпонованы в удобном меню. Теперь нет необходимости вносить исправления в отдельные файлы. Ознакомиться и установить новый Carbon Satellite Вы можете с помощью данной статьи.
Абонентская база до 1000 абонентов.
Срок внедрения: июль — декабрь 2020
В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:
Сайт: http://www.mig-service.com/
Абонентская база: до 3000 абонентов.
Срок внедрения: декабрь 2020 — январь 2021.
Сайт: http://inetspk.ru/
Абонентская база: до 2000 абонентов.
Срок внедрения: 15 января — 17 февраля 2021
В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:
Автоматизированная система расчета (АСР) – комплекс программных решений провайдеров и операторов связи, необходимых для сбора информации относительно оказания телекоммуникационных услуг, их стоимости, обработки расчетов и формирования платежей.
Расширили сразу несколько интеграций с платёжными системами, и самое интересное — доработали автоплатежи.
Изменения касаются как внутренней части биллинга, так и внешней.
Автоплатежи подключаются на один год, потом в любом случае абонент должен будет обновить данные вручную. Теперь биллинг будет отслеживать время жизни автоплатежа и предупреждать абонента о необходимости его переподключить.
Поддержка будет оказываться через портал HelpDesk. Рекомендуем не проводить никаких работ до 9 марта.
| День | Время работы (МСК) |
|---|---|
| 6 — 8 марта* | Выходной день |
| 9 марта | 8:00 — 16:00 |
* Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.
В связи с праздником, 20 февраля мы работаем в режиме буднего дня. 21-23 февраля являются выходными днями.
Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Номера круглосуточных телефонов указаны в портале технической поддержки.
Также, в случае форс-мажора, на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.
Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!
