Поддержка будет оказываться через портал HelpDesk. Рекомендуем не проводить никаких работ до 11 мая.
| День | Время работы (МСК) |
|---|---|
| 30.04 — 3.05 | Выходные дни |
| 7.05 — 10.05 | Выходные дни |
* Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.
Мы постоянно следим за тем, чтобы наши продукты полностью соответствовали законодательству России. Поэтому заранее озаботились обновлением сертификата соответствия в области связи для Carbon Billing 5 и Carbon Billing 4.
Биллинг успешно прошел все испытания и теперь имеет актуальный сертификат до 2025 года.
К сожалению, наши телефоны временно недоступны.
Отдел технической поддержки все так же доступен через портал Help Desk. Чтобы оставить заявку, перейдите по ссылке https://helpdesk.carbonsoft.ru
Для связи с отделом продаж, Вы можете написать письмо на адрес sales@carbonsoft.ru
Мы продолжаем совершенствовать кодовую базу биллинга и делаем его лучше и стабильней, но не забываем и о новых функциях, включая доработки по «социальному» интернету.
Уже 2 июля 2021 года были внесены изменения в закон «О связи», п5.4. ст.46, которые обязывают операторов связи предоставлять своим абонентам доступ к социально значимым информационным ресурсам. А с 1 декабря 2021 года изменения вступили в силу.
С начала февраля мы заметили повышенный интерес среди операторов по теме Социального интернета.
Ранее мы уже писали небольшой обзор на эту тему и обещали что будем следить за ней.
Скорей всего, для Вас это не новость и информацию Вы уже знаете, но всё равно вкратце подведём итог:
Абонентская база до 1500 абонентов.
Сайт: https://link-mega.ru/
Сроки внедрения: ноябрь — декабрь 2022
В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft.
За прошедшие два месяца мы успели сделать множество изменений внутри биллинга, чтобы он работал ещё более стабильно. А также подправили некоторые элементы интерфейса, которые дают возможность пользователям проще работать с клиентами. При этом не забыли добавить несколько новых функций и улучшений.
Поддержка в новогодние праздники будет оказываться через портал HelpDesk. Рекомендуем не проводить никаких работ до 10 января.
По критичным вопросам можете связаться с дежурными инженерами, номера дежурных телефонов указаны на портале технической поддержки и доступны после авторизации.
| День | Время работы (МСК) |
|---|---|
| 31 декабря 2021 — 9 января 2022* | Выходной день |
| 10 января | 8:00 — 16:00 |
* Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
С наступающим Новым годом!
Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!
Абонентская база до 1000 абонентов.
Сроки внедрения: июль — сентябрь 2021
