Релиз Carbon Billing 5.37.01

В этой версии мы сделали упор на удобство работы с абонентами, расширении возможностей интеграции оборудования, создав несколько новых схем и доработав существующие, а также продолжили отлаживать интеграцию с АТОЛ Онлайн.

Управление оборудованием

Добавлены новые схемы интеграции, что даёт больше возможностей для работы с оборудованием:

Доработали уже существующие:

  • Добавили поддержку прошивки Mikrotik v6.45.1: изменился метод авторизации по API Mikrotik. Интеграция со старыми прошивками при этом не сломается
  • Добавили обработчик обратного API IPTV 24h.tv: расширили интеграцию с сервисом телевидения
  • Решена проблема интеграции со Stalker при превышении предела учетных записей — если у абонента 5 IPTV приставок, то при нулевом балансе они все блокировались. При пополнении счёта разблокируется только одна, а все остальные приставки нужно включать вручную. Теперь всё автоматизировано.

Телефония

Крупным операторам связи требуется рассчитывать не только услуги предоставленные своим абонентам, но и трафик от других операторов связи. Мы расширили возможность считать транзитный трафик. Для взаиморасчетов теперь достаточно завести этих операторов и настроить соответствующие услуги.

Help Desk

  • Доработали шаблон печати заявки HelpDesk, на форме можно отразить реквизиты абонента
  • В HelpDesk появилась сортировка по дате последней активности в задаче, оператор сможет видеть активные задачи сразу в интерфейсе и оперативно на них реагировать

Работа с абонентами

Что нового:

  • Ускоренный ввод адреса абонентов: начните набирать адрес в удобном вам формате и биллинг предложит варианты из базы.
  • В случае если у юр. лица изменились реквизиты, то их не нужно вводить вручную. Биллинг поддерживает обновление реквизитов из ЕГРЮЛ с помощью кнопки «Обновить по ИНН».
  • Если раньше при заключении договора можно было указать только один адрес где подключен абонент, то теперь можно ввести неограниченное количество с помощью добавления учетных записей к договору с указанием адресов подключения. Удобно в случае работы с юридическими лицами.
  • Удаление пула IP-адресов, выданных абоненту, происходит при нажатии всего одной кнопки в учётной записи. Раньше приходилось удалять каждый отдельно.
  • Добавлена возможность оставлять комментарии в учетных записях также как и в абонентах.
  • В услугах добавлена опция «Всегда списывать за весь месяц». При её включении абонентская плата за услугу будет списываться всегда с 1 числа месяца, независимо от реальной даты подключения услуги или оплаты.

Что исправлено:

  • Упростили интерфейс работы с заявками абонентов и правами администраторов.
  • Исправили проблему перерасчета, связанную с длительными добровольными блокировками.
  • Учетную запись было невозможно удалить, если она когда-либо была авторизована через RADIUS.
  • Кнопка "Выгрузить" не работала на папке "Все".
  • Не работало массовое изменение порога отключения для абонентов группы.
  • Не работала печать актов в формате DOCX.

Платежные системы

  • Появилась возможность сторнировать платеж прямо в интерфейсе веб-кассы: если провели платёж с ошибкой, нет необходимости переключаться в полный интерфейс биллинга.
  • Исправлены ошибки интеграции с АТОЛ Онлайн и замечания о которых вы нам сообщали, появилось несколько новых настроек добавивших возможности более тонкой настройки интеграции.
  • Исправили все известные нам проблемы, связанные с Paymaster.

Опыт использования Carbon Billing 5 от оператора связи «ОПТИК-ТЕЛЕКОМ», г. Сочи

Об операторе связи:

г. Сочи
Абонентская база: до 2000 абонентов.
Биллинг в эксплуатации с 2015 года
www.optele.ru

Почему выбрали именно Carbon Billing 5?
Выбор пал на биллинг из за цены. Можно платить не сразу всю сумму, а частями.

Устраивает ли поддержка на данный момент? Как быстро решаются вопросы?
Поддержка устраивает. Некоторые вопросы решаются быстро, а некоторые не так быстро, как хотелось бы. Видимо всё зависит от сложности вопроса.

Есть ли пожелания или предложения по улучшению функциональности продукта?
В целом всё устраивает. Однако когда добавляешь новых абонентов у них сначала можно указать только дом, а уже в другом разделе можно записать квартиру.

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.21.00.28

Облачный анализ отчётов АС «Ревизор»

Carbon Reductor DPI X скачивает и анализирует отчёты АС «Ревизор». Дополнительно мы добавили отправку отчётов с нарушениями на сервера Carbon Soft, где выполняется детальный анализ нарушений. Если появятся единичные или массовые нарушения, тогда техническая поддержка в течение одного дня установит причину пропусков. И при необходимости разработчики внесут изменения в систему фильтрации.

Долгие проверки АС «Ревизор»

У некоторых операторов связи время проверки АС «Ревизор» достигает 12 часов. И в этом случае удается получить отчёт только на следующий день, так как все обращения за новым отчётом совпали с проверкой. Поэтому мы добавили опцию «скачивать отчёты за предыдущий день». Опция включается вручную в настройках Carbon Reductor DPI X.


Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor DPI X!

Технические работы 15 июля

Здравствуйте!

15 июля 2019 года в Carbon Soft проводятся технические работы с 08:00 — 16:00 МСК.
Во время работ будет недоступен почтовый сервер и демо-версии продуктов.
По вопросам технической поддержки Вы по-прежнему можете обратиться на портал Helpdesk
или по телефону 8(495)668-07-88.
По коммерческим вопросам по телефону 8(800)777-83-70.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.18.0025

Увеличение IP адресов в реестрe

В реестр РКН для блокировки по всем протоколам и портам ежедневно попадает две тысячи IP-адресов. Мы увеличили размер по-умолчанию всех списков для блокировки по IP до одного миллиона и добавили автоматическое расширение при необходимости.
Читать далее

Опыт использования Carbon Billing 5 от оператора связи ООО «Оранж Групп НН», г. Нижний Новгород

Об операторе связи:

г. Нижний Новгород
Абонентская база: до 1000 абонентов.
Биллинг в эксплуатации с июня 2019 г.

Рассказывал: генеральный директор ООО «Оранж Групп НН», Игорь Евгеньевич Горохов.
Задавал вопросы: директор проекта Carbon Billing 5, Денис Кучаев

Почему выбрали Carbon Billing 5?

Потому, что самый удобный интерфейс. Есть нарекания, но из всех существующих биллингов, которые мы просмотрели, интерфейс самый удобный.
Все операции быстрее проходят. Ранее заведение клиента занимало 40 минут, с Carbon Billing 5 занимает 10-15 минут. Ранее работали с BGbilling, про него прямо говорить не хочется – настолько всё было нетривиально. Там целый скрипт я писал. Девушки (прим. операторы биллинга), которые там сидят, они постоянно мучились по этому поводу. Постоянно заносили что-то не так. C Carbon Billing 5 достаточно ИНН вбить и IP назначить и можно уже работать. Очень классно всё выходит.
Как проходило внедрение?

Техподдержка у вас вообще великолепная могу вам сказать по сравнению с остальными. У вас время реакции – до 2х минут доходило, максимальное – до 1-2 часов. Это не критические вопросы, это мы внедряли сами, по вашим мануалам. Кстати спасибо, мануалы очень хорошие – спасибо вам. Если по мануалам было что-то непонятно, мы обращались в техподдержку.
Самая большая сложность заключалась в интеграции с 1С. Потому, что посыпались нестыковки определённые. Но, в принципе, всё нормально. Мы были готовы к этому психологически.
Дело в том, что у нас бухгалтерия постоянно обновляет 1С. То есть обновления выходят и они их накатывают сразу. А ваша обработка она немного отстаёт. Мы столкнулись с тем, что мы обновили 1С, и обработка со стороны Carbon Billing 5 стала некорректно отрабатывать – фильтры не работали, платежи не заносились. Мы техподдержке говорили о том, что не работает, они нам сделали рекомендации по этому поводу, либо просили доступ удалённые и настраивали.

Какие минусы видите в продукте?

Улучшить можно вот что, это я уже вам говорил – в 1С есть такая штука как заполнение реквизитов по ИНН. Вводишь ИНН и тебе подставляются реквизиты автоматически из базы. У вас этой фишки ещё нет, но специалисты сказали, что в плане стоит такой модуль.

Кстати, уже сделали в свежей версии.

Вы красавчики вообще, вот что я могу сказать по этому поводу.

Если оценивать продукт по 10-бальной шкале, сколько поставите?
Девять. Идеального ничего не бывает.
Спасибо.

Оператору связи «Твой Телеком» внедрён Carbon Billing 5, г.Тольятти

Веб-сайт: https://drugoytele.com/

    В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:

  • Интеграция с NAS Redback, типы авторизации PPPoE, IPoE + Radius, IPoE Static, dhcp, opt82
  • Доработана процедура для авторизации абонентов по opt82 по серийному номеру GPON оборудования Eltex.
  • Настроена интеграция с FreeSwitch
  • Настроена интеграция с сервисом Смотрёшка.
  • Настроена интеграция с 1С, выгрузка договоров из биллинга, добавление платежей в биллинг.
  • Произведена настройка услуг и тарификации в соответствии с требованиями клиента.
  • Реализованы шаблоны печати.
  • Мигрирована база юридических лиц клиента.
  • Настроены индивидуальные шаблоны печати счета, карточки абонента, договора.
  • Синхронизированы балансы пользователей.
  • Работа БД вынесена на отдельный SSD-диск.

Внедрение прошло за 6 месяцев. Абонентская база до 2000 абонентов.


Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.17.0010

Мастер подготовки запроса и подписи

C 2019 года удостоверяющие центры начали выдавать ЭЦП в соответствии с новым ГОСТ. Из новой ЭЦП невозможно получить копию закрытого ключа. В этом есть плюс — хранить копии закрытых ключей небезопасно.

Мы добавили мастер подготовки файлов запроса и подписи в web-интерфейсе. Для создания файла запроса потребуется заполнить нужные поля, а затем подписать его с помощью ЭЦП на машине с КриптоПро и загрузить подписанный файл на сервер Carbon Reductor DPI X на следующем шаге мастера.

master

Читать далее

Опыт использования Carbon Billing 5 от оператора связи ООО «Телерадиокомпания 555», Крым

Об операторе связи:

г. Алушта, Крым.
Веб сайт — Веб-сайт: http://trk555.tv/
Биллинг в эксплуатации с августа 2017г, до 2000 абонентов.
Рассказывал: технический директор Байрам Аширов
Задавал вопросы: руководитель проекта Carbon Billing 5 Денис Кучаев

Почему выбрали Carbon Billing 5?
Качественный, широкий функционал и невысокая цена. Не такая высокая как у других.
Ещё какие-то другие продукты пробовали, в деталях не подскажу чем понравились вы больше. Точно не вспомню.
Из плюсов ещё – общительный персонал, всё объяснили, всё разжевали. Плюс на этапе интеграции сняли все вопросы.
Как проходила интеграция?
Проходила хорошо. Но некоторые вещи, по идее, должны были работать “из коробки”, но сразу не заработали. Парень, который нам интегрировал, сказал, что это нестандартная схема использования, но всё же большинство вещей нам сделал. На 90% всё было сделано, что мы хотели. На некоторые вещи закрыли глаза.

Как проходит работа с биллингом после внедрения?
После обновлений довольно часто что-то да ломается. Практически каждый раз. Это мелкие неисправности, их чинят быстро. Чего-то критического не было никогда, чтобы не работала вся система. Особо нареканий нет, я просто озвучил, первое, что всплыло в памяти.
Как вам работа техподдержки?
Все вопросы решаются как нужно. Но ответы медленные. Бывает так, что пишешь в заявку – у нас в первый день задали уточняющий вопрос, мы ответили, а в конце рабочего дня ваши пишут “сегодня мы не успеваем, продолжим завтра”, на следующий день ещё задают один вопрос, видимо, чтобы показать, что работают, а в конце дня говорят снова – “продолжим завтра”. Мы, наверное, самые маленькие ваши клиенты, и наши заявки рассматривают в последнюю очередь, бывает затягивают.
Мы уже долго не обращались в техподдержку.

Сколько поставите продукту + техподдержке по 10 бальной шкале?
Я бы поставил восемь.
Спасибо!

Релиз Carbon Billing 5.35.02

Автоматическое заполнение карточки предприятия

Мы сделали интеграцию с Единым государственным реестром юридических лиц (ЕГРЮЛ).
Теперь при заведении юридических лиц не нужно запрашивать карточку предприятия. Carbon Billing 5 заполнит все поля самостоятельно при указании ИНН юр.лица. Кроме того, при изменении реквизитов клиента, достаточно будет обновить их одним кликом.

Другие изменения:

Абоненты

  • В разделе «Документы» в Личном кабинете абоненты теперь могут скачать не только счета и акты, но и договор о подключении;
  • Исправлена ошибка, не позволявшая выбрать произвольную дату договора при создании абонента;
  • В некоторых случаях появлялась ошибка при регистрации абонента Hotspot — теперь это исправлено;
  • Решена проблема, в некоторых случаях не позволявшая создать абонента через мастер в CRM;
  • Добавлен более наглядный выбор типа абонента при создании (физическое или юридическое лицо);
  • Больше нельзя создать пустую запланированную задачу для массовых изменений абонентов;
  • Исправлена выгрузка результатов поиска абонентов в формате CSV;
  • В настройках оператора связи теперь можно выбрать режим генерации паролей для учетных записей абонентов — буквенный, цифровой или смешанный;
  • Настройка прав доступа к таблице «Счета» перенесена в группу настроек прав доступа к абонентам;

Интеграция ФИАС

  • Доработан интерфейс добавления новых домов: теперь при создании дома открывается дополнительное окно, позволяющее отдельно указать город, улицу и номер дома;
  • Добавлен контроль уникальности идентификаторов ФИАС в базе данных, что позволит избежать дублирования адресов;
  • Исправлена ошибка, из-за которой иногда не удавалось синхронизировать улицу с ФИАС;
  • Добавлена возможность указывать любой тип адреса в поле «Дом» для абонента (например, указать только улицу или город, без конкретного дома);

Интеграция ККМ Атол

  • Добавлена функция отрезки чековой ленты после печати нефискального чека;
  • Добавлена возможность указать тип отрезки бумаги;
  • Добавлена возможность вывода копии чека;
  • Добавлен вывод ФИО кассира в чеке (если ФИО задано в биллинге);
  • Добавлена возможность печати произвольного текста в чеках;

Ядро биллинга

  • Исправлена проблема, из-за которой иногда не весь трафик учитывался счетчиками биллинга;
  • Добавлена опция, позволяющая включить архивацию старого трафика для отчетов;
  • Добавлена новая OSS-схема: IPV6 dual stack Mikrotik-simple;
  • Исправлен баг, по вине которого иногда счетчики трафика услуги не сбрасывались при списании;
  • Решена проблема, когда в некоторых случаях абонент биллинга не мог авторизоваться на сетевом оборудовании;

Веб-касса

  • Исправлена ошибка в умном поиске веб-кассы, возникавшая для некоторых учетных записей кассиров;
  • Добавлена возможность печати произвольного текста в чеках ККМ Пирит;
  • Исправлено периодическое зацикливание кнопки «Оплатить картой»;
  • Исправлен вывод логинов абонентов в результатах расширенного поиска в веб-кассе;
  • Решена проблема с иногда неработающей кнопкой выхода из веб-кассы в браузере Firefox;
  • Оптимизирован алгоритм обмена данными между веб-кассой и биллинга, что привело к ускорению её работы;
  • Умный поиск в веб-кассе ускорен и теперь активно использует индексацию;
  • Ускорена загрузка страницы абонента в веб-кассе;
  • Исправлена ошибка, иногда приводившая к сбоям авторизации в Атол Онлайн;
  • Теперь можно использовать логины Атол Онлайн, содержащие знак дефиса;

Финансовые операции

  • При создании финансовой операции теперь доступен флаг «Не создавать онлайн-чек», отключающий запрос в Атол Онлайн для этой операции;
  • Для тестовых платежей теперь не создаются чеки;

IP-телевидение

  • Исправлена ошибка, из-за которой в некоторых случаях при заказе услуги IPTV из ЛК команды подключения отправлялись не сразу;
  • Улучшена интеграция с 24h.tv: добавлена корректная передача ФИО и телефона абонента в IPTV-портал;

IP-телефония

  • Биллинг больше не фильтрует маску транка для звонков внутри одного оператора связи;
  • Добавлена возможность перерасчета счетчиков VOIP через массовое изменение абонентов в расширенном поиске;
  • Перерасчет VOIP теперь также возможен с помощью запланированных задач;
  • Исправлена ошибка, возникающая при создании пула телефонных номеров без указания диапазона;
  • Активация абонента (первая сессия) теперь возможна с помощью VOIP-трафика, а не только интернет;
  • Добавлена более корректная обработка ошибок при импорте категорий и услуг VOIP в биллинг;
  • Решена проблема с отсутствием в актах детализации разговоров в некоторых случаях;

Тарификация и услуги

  • Исправлена ошибка, когда в некоторых случаях не работал флаг «На услугу не действуют скидки»;
  • Исправлен неправильный расчет стоимости перехода на тариф, когда переход осуществлялся с помощью запланированной задачи;
  • Решена проблема, не позволявшая вручную создать абонента с тарифом, имеющим оплату за подключение;
  • Исправлена ошибка, иногда приводившая к блокировке абонентов, имеющих достаточно средств на балансе;

Будет полезно

Читать далее

Среди наших клиентов