График работы технической поддержки в мае 2022 года

График работы технической поддержки в мае 2022 года

Поддержка будет оказываться через портал HelpDesk. Рекомендуем не проводить никаких работ до 11 мая.

День Время работы (МСК)
30.04 — 3.05 Выходные дни
7.05 — 10.05 Выходные дни

* Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.

Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.

Обновление сертификата соответствия в области связи на Carbon Billing 5

Обновление сертификата соответствия в области связи на Carbon Billing 5

Мы постоянно следим за тем, чтобы наши продукты полностью соответствовали законодательству России. Поэтому заранее озаботились обновлением сертификата соответствия в области связи для Carbon Billing 5 и Carbon Billing 4.

Биллинг успешно прошел все испытания и теперь имеет актуальный сертификат до 2025 года.

Проводятся технические работы на сервере телефонии

Проводятся технические работы на сервере телефонии

К сожалению, наши телефоны временно недоступны.

Отдел технической поддержки все так же доступен через портал Help Desk. Чтобы оставить заявку, перейдите по ссылке https://helpdesk.carbonsoft.ru

Для связи с отделом продаж, Вы можете написать письмо на адрес sales@carbonsoft.ru

Релиз Carbon Billing 5.66

Релиз Carbon Billing 5.66

Чем занимались в прошедшем месяце

Мы продолжаем совершенствовать кодовую базу биллинга и делаем его лучше и стабильней, но не забываем и о новых функциях, включая доработки по «социальному» интернету.

Читать далее

В Carbon Reductor DPI X добавлено автоматическое обновление списков «социально значимых ресурсов»

В Carbon Reductor DPI X добавлено автоматическое обновление списков «социально значимых ресурсов»

Уже 2 июля 2021 года были внесены изменения в закон «О связи», п5.4. ст.46, которые обязывают операторов связи предоставлять своим абонентам доступ к социально значимым информационным ресурсам. А с 1 декабря 2021 года изменения вступили в силу.

Читать далее

Релиз Carbon Billing 5.65

Релиз Carbon Billing 5.65

Социальный интернет в Carbon Billing 5

С начала февраля мы заметили повышенный интерес среди операторов по теме Социального интернета.

Ранее мы уже писали небольшой обзор  на эту тему и обещали что будем следить за ней.

Скорей всего, для Вас это не новость и информацию Вы уже знаете, но всё равно вкратце подведём итог:

Читать далее

Оператору связи ООО «МЕГАЛИНК» внедрён Carbon Billing 5, Республика Бурятия, п. Селенгинск

Оператору связи ООО «МЕГАЛИНК» внедрён Carbon Billing 5, Республика Бурятия, п. Селенгинск

Абонентская база до 1500 абонентов.

Сайт: https://link-mega.ru/

Сроки внедрения: ноябрь — декабрь 2022

В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft.

Читать далее

Релиз Carbon Billing 5.64

Релиз Carbon Billing 5.64

Что нового

За прошедшие два месяца мы успели сделать множество изменений внутри биллинга, чтобы он работал ещё более стабильно. А также подправили некоторые элементы интерфейса, которые дают возможность пользователям проще работать с клиентами. При этом не забыли добавить несколько новых функций и улучшений.

Читать далее

График работы технической поддержки с 31 декабря 2021 по 10 января 2022

График работы технической поддержки с 31 декабря 2021 по 10 января 2022

Поддержка в новогодние праздники будет оказываться через портал HelpDesk. Рекомендуем не проводить никаких работ до 10 января.

По критичным вопросам можете связаться с дежурными инженерами, номера дежурных телефонов указаны на портале технической поддержки и доступны после авторизации.

День Время работы (МСК)
31 декабря 2021 — 9 января 2022* Выходной день
10 января 8:00 — 16:00

* Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.


С наступающим Новым годом!

Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!

Оператору связи ООО «Стандар Строй Телеком» внедрён Carbon Billing 5, г. Якутск

Оператору связи ООО «Стандар Строй Телеком» внедрён Carbon Billing 5, г. Якутск

Абонентская база до 1000 абонентов.

Сроки внедрения: июль — сентябрь 2021

 

Читать далее

Среди наших клиентов