График работы технической поддержки с 1 по 11 мая 2021

График работы технической поддержки с 1 по 11 мая 2021

Поддержка будет оказываться через портал HelpDesk. Рекомендуем не проводить никаких работ до 11 мая.

День Время работы (МСК)
1 — 10 мая* Выходной день
11 мая 8:00 — 16:00

* Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.

Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.40 build 0092

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.40 build 0092

Универсальный инструмент проверки фильтрации

В Satellite появилась возможность вручную задавать допустимый лимит проверки и параметры для реагирования. Помимо отправки уведомлений по email, Satellite также сможет формировать заявки на портале технической поддержки. Система обзавелась собственным окружением, были доработаны механизмы проверки фильтрации, ускорены процедуры выполнения проверок за счет многопоточного запуска. Появилась возможность настроить систему на анализ ответов от нескольких серверов. Все настройки системы скомпонованы в удобном меню. Теперь нет необходимости вносить исправления в отдельные файлы. Ознакомиться и установить новый Carbon Satellite Вы можете с помощью данной статьи.

Читать далее

Оператору связи «Форсаж» внедрён Carbon Billing 5, г. Норильск, Красноярский край

Оператору связи «Форсаж» внедрён Carbon Billing 5, г. Норильск, Красноярский край

Абонентская база до 1000 абонентов.
Срок внедрения: июль — декабрь 2020

В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:

Читать далее

Оператору связи «МИГ-Сервис Центр» внедрён Carbon Billing 5, п. Новохаритоново, Московская область

Оператору связи «МИГ-Сервис Центр» внедрён Carbon Billing 5, п. Новохаритоново, Московская область

Сайт: http://www.mig-service.com/
Абонентская база: до 3000 абонентов.
Срок внедрения: декабрь 2020 — январь 2021.

Читать далее

Оператору связи «Группа Телеком» внедрён Carbon Billing 5, г. Спасск-Дальний, Приморский край

Оператору связи «Группа Телеком» внедрён Carbon Billing 5, г. Спасск-Дальний, Приморский край

Сайт: http://inetspk.ru/
Абонентская база: до 2000 абонентов.
Срок внедрения: 15 января — 17 февраля 2021

В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:

Читать далее

Автоматизированная система расчета

Автоматизированная система расчета

Автоматизированная система расчета (АСР) – комплекс программных решений провайдеров и операторов связи, необходимых для сбора информации относительно оказания телекоммуникационных услуг, их стоимости, обработки расчетов и формирования платежей.

Читать далее

Релиз Carbon Billing 5.56

Релиз Carbon Billing 5.56

Платёжные системы

Расширили сразу несколько интеграций с платёжными системами, и самое интересное — доработали автоплатежи.

PayMaster

Изменения касаются как внутренней части биллинга, так и внешней.

Автоплатежи подключаются на один год, потом в любом случае абонент должен будет обновить данные вручную. Теперь биллинг будет отслеживать время жизни автоплатежа и предупреждать абонента о необходимости его переподключить.

Читать далее

График работы технической поддержки c 6 по 9 марта 2021

График работы технической поддержки c 6 по 9 марта 2021

Поддержка будет оказываться через портал HelpDesk. Рекомендуем не проводить никаких работ до 9 марта.

День Время работы (МСК)
6 — 8 марта* Выходной день
9 марта 8:00 — 16:00

* Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.

Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.

График работы технической поддержки 20-23 февраля 2021 года

График работы технической поддержки 20-23 февраля 2021 года

В связи с праздником, 20 февраля мы работаем в режиме буднего дня. 21-23 февраля являются выходными днями.

Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Номера круглосуточных телефонов указаны в портале технической поддержки.
Также, в случае форс-мажора, на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.


Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!

Среди наших клиентов