График работы технической поддержки c 6 по 9 марта 2021

График работы технической поддержки c 6 по 9 марта 2021

Поддержка будет оказываться через портал HelpDesk. Рекомендуем не проводить никаких работ до 9 марта.

День Время работы (МСК)
6 — 8 марта* Выходной день
9 марта 8:00 — 16:00

* Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.

Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.

График работы технической поддержки 20-23 февраля 2021 года

График работы технической поддержки 20-23 февраля 2021 года

В связи с праздником, 20 февраля мы работаем в режиме буднего дня. 21-23 февраля являются выходными днями.

Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Номера круглосуточных телефонов указаны в портале технической поддержки.
Также, в случае форс-мажора, на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.


Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!

Релиз Carbon Billing 5.55

Релиз Carbon Billing 5.55

Нет предела совершенству! Январь мы посвятили оптимизации биллинга и завершению работы над Флюссоником (в следующем месяце будет ещё несколько исправлений, но с новыми функциями закончили), поэтому релиз получился очень «техническим», без картинок и больших нововведений.

Ниже описание того, что изменилось.

Полный лог

Кстати, о нововведениях: теперь в биллинге можно выставить счёт-фактуру, очень удобно интегрироваться с видеонаблюдением , оплатить интернет сразу с сайта провайдера (через Альфа-Банк) и обновить WordPress до последней версии.

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.38 build 0054

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.38 build 0054

Модуль Аналитики

  • Как много абонентов играют в online игры?
  • Насколько популярен TikTok?
  • Как часто рассматривают Ваших конкурентов?
  • Какие самые популярные ресурсы у Вас на сети?

Узнать ответ на эти и многие другие вопросы поможет модуль аналитики.
Читать далее

Оператору связи NSUNet внедрён Carbon Billing 5, г. Новосибирск

Оператору связи NSUNet внедрён Carbon Billing 5, г. Новосибирск

Сайт: https://nsunet.ru/
Абонентская база до 7000 абонентов.
Срок внедрения: июнь — декабрь 2020

В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:

Читать далее

Релиз Carbon Billing 5.54

Релиз Carbon Billing 5.54

Появилась счёт-фактура

счет-фактура

Добавили новый тип финансовой операции — счёт-фактура. Многие операторы ранее запрашивали эту доработку, чтобы учёт этого вида документа вёлся как в биллинге, так и в 1С, а главное — совпадали номера документов.

Сейчас счёт-фактуру можно выставить вручную. Она формируется на основе акта за предыдущий период. Если акт по какой-то причине не выставлен — он так же будет создан.

Читать далее

Тамбовскому государственному техническому университету внедрён Carbon Billing 5, г. Тамбов

Тамбовскому государственному техническому университету внедрён Carbon Billing 5, г. Тамбов

Сайт: https://www.tstu.ru/
Абонентская база до 2000 абонентов.
Срок внедрения: июнь — декабрь 2020

В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:

Читать далее

График работы технической поддержки с 1 по 11 января 2021

График работы технической поддержки с 1 по 11 января 2021

Поддержка в новогодние праздники будет оказываться через портал HelpDesk. Рекомендуем не проводить никаких работ до 11 января.

День Время работы (МСК)
1 — 10 января Выходной день
11 января 8:00 — 16:00

Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.

Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете включить интернет всем абонентам.


С наступающим Новым годом!

Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!

Релиз Carbon Billing 5.53

Релиз Carbon Billing 5.53

Мы полностью переписали интеграцию с сервисом видеонаблюдения Flussonic Watcher.

Старая версия в основном авторизовала абонента. Ещё она могла прописывать в биллинге данные по камере, когда она активировалась — ссылку на поток вещания и ключ доступа.

Новая версия полностью автоматизирует процесс интеграции с сервисом, требуется только завести учетную запись в биллинге и физически подключить камеру абоненту. Биллинг подключит услуги по выбранному тарифу.

Читать далее

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.37 build 0057

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.37 build 0057

Тесты

  • Проверка свободного места на диске теперь создаёт FATAL-заявку только в случае, если место будет заканчиваться на одном из системных разделов диска, а не на любом подключенном.
  • Проверка повышенной нагрузки теперь сохраняет информацию об объёмах трафика, поступающего в момент срабатывания теста, что облегчает выяснение причин возникновения проблемы.
  • Добавлена проверка зависания выгрузки реестра РКН. Если процесс висит дольше часа — будет создана заявка.

Читать далее

Среди наших клиентов