Старый Xeon против нового Core i5 на системе фильтрации

Бывают случаи, когда на стадии внедрения системы фильтрации Carbon Reductor DPI X у наших инженеров поддержки возникает следующая ситуация – фиксируются пропуски фильтрации из-за сервера, не соответствующего системным требованиям. Обычно, это выглядит так:

  • Одноядерный процессор Intel Xeon с гипертредингом и неплохой частотой, но ему уже 10 лет.
  • Оперативная память DDR1 с частотой 400 MHz.
  • Выгрузка реестра, разбор, обработка и загрузка списков занимают минут 15, вместо положенных 40 секунд.
  • Сетевая карта Realtek принимает 500 Мбит/сек, теряя при этом около 20% пакетов.

Что делать?

Читать далее

Интернет-провайдеру «Трансмедиа» внедрён Carbon Billing 5, г.Домодедово

Веб-сайт: http://dmdnet.online/

В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:

  • Произведена интеграция с сетевым оборудованием MikroTik CCR1016-12S-1S, D-Link DES-3526 и D-Link DES 3028.
  • Настроен парсер под оборудование D-Link для работы opt82.
  • Решили несколько локальным проблем с MikroTik.
  • Подключили платёжную систему Сбербанк Онлайн.
  • Настроили услуги и протестировали корректность работы биллинга на тестовых, а затем и на реальных абонентах.
  • Запустили встроенный в Carbon Billing 5 сайт, интегрировали с личным кабинетом абонента.

Абонентская база до 3000 абонентов. Внедрение прошло за 1,5 месяца.


Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Интернет-провайдеру «АДМ-Телеком» внедрён Carbon Billing 5, г. Челябинск

Веб-сайт: http://dt-74.ru/

В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:

  • Произведена интеграция с сетевым оборудованием.
  • Произведена интеграция с сервисом IPTV.
  • Решили несколько локальным проблем с MikroTik.
  • Реализовали шаблоны печати.

Внедрение заняло 1 месяц.


Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Интернет-провайдеру ИП Бойчук внедрён Carbon Billing 5, г. Новосибирск

В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:

  • После установки сервера, мигрировали абонентов и финансовую информацию.
  • Переключили управление сервером MikroTik на биллинг.
  • Решили несколько локальным проблем на сервере с MikroTik.
  • Подключили платёжную систему Яндекс.Касса.
  • Настроили отправку СМС-сообщений.
  • Реализовали шаблоны печати.

Внедрение прошло за 1 месяц. Абонентская база до 2000 абонентов.


Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Итоги 2018 года в Carbon Soft

Добрый день! Мы подвели итоги и выделили самые значимые события в Carbon Soft в 2018 году. Если Вы что-то пропустили, обо всём расскажем по порядку.

Поддержка 2.0

Начнём с самого важного — комфорта наших пользователей. Мы сделали новую техническую поддержку Carbon Soft. Весной 2018-го мы провели провели тщательную ревизию инженерного отдела по отзывам пользователей, оценкам и времени решения заявок. По итогам исследования сделали следующее:

  • внедрили несколько "линий" поддержки;
  • обновили внутренний регламент обработки заявок;
  • полностью переписали алгоритм автоматической обработки заявок и реализовали автоматический контроль над их выполнением;
  • внедрили новую базу знаний для сотрудников поддержки;
  • провели обучение специалистов технической поддержки по новому регламенту и провели тестирование;
  • и много всего другого.

В результате мы снизили влияние человеческого фактора на работу службы, время ответа на обращение сократили в ~2 раза и за лето-осень 2018 получили много положительных отзывов от обратившихся в техническую поддержку.

Читать далее

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.12 build 1109

Как мы обнаружили утечки памяти ядра Linux

В декабре система мониторинга создала несколько заявок в связи с нехваткой оперативной памяти. После подключения к проблеме инженеров и разработчиков, выяснилось следующее:

  • Несколько пользователей в ручном режиме обновили CentOS до последней версии на сервере системы фильтрации.
  • Через 1-2 дня после перезагрузки сервера (обновление ядра применяется только после перезагрузки), система мониторинга Carbon Soft создала задачу «Недостаточно свободной оперативной памяти».
  • После выполненных работ выяснили, что в ядрах новее 754.el6 имеется утечка памяти до 200 Мб в час, возникающая при обработке трафика, что стало причиной поломки нескольких серверов.

Мы добавили эти ядра в чёрный список и разобрались с серверами, которые уже обновились.

Вывод

Читать далее

Релиз Carbon Billing 5.32.01

Новое для абонентского отдела

Добавили возможность настройки прав для блокировки абонентов. Теперь можно явно указать, кто из администраторов может раздавать и снимать блокировки. Доступно в разделе «Настройки прав доступа».

Новое для абонентов

Получайте абонентскую плату в автоматическом режиме — мы реализовали рекуррентные платежи в платёжной системе PayMaster.

Читать далее

Интернет-провайдеру «Пролайн» внедрён Carbon Billing 5, г. Челябинск

Веб-сайт: http://proline74.ru

В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:

  • Выполнена миграция абонентской базы.
  • Настроено управление BRAS’ами MikroTik.
  • Диагностирована сетевая проблема внутри локальной сети провайдера, приводящая к проблеме с авторизацией.
  • Настроен скрипт отправки событий на BRAS по смене состояния абонента:
    • редирект при отрицательном балансе абонента;
    • редирект административно-заблокированных абонентов;
    • отмена редиректа при оплате.
  • Интегрирована платёжная система Сбербанк Эквайринг.
  • Добавлен индивидуальный отчёт для работы с приходами.
  • Выполнена синхронизация балансов перед запуском.

Процесс внедрения занял 1 месяц.


Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Интеграции Carbon Reductor DPI X в декабре

Добрый день!

За декабрь 2018 инженеры внедрили систему фильтрации Carbon Reductor DPI X 5-ти интернет-провайдерам:

  • ООО «МП ЯРМАК»
  • ООО «Флешнет-Телеком»
  • ООО «Сафетель»
  • ООО «ТелекомСП»
  • ООО «ЮМОС Сервис»

Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI X!

График работы технической поддержки c 1 по 9 января 2019

Поддержка в новогодние праздники будет оказываться через портал HelpDesk. Рекомендуем не проводить никаких работ до 9 января.

День Время работы (МСК)
1 — 2 января Выходной день
3 — 4 января* 8:00 — 16:00
5 — 8 января Выходной день
9 января 8:00 — 16:00

Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.

* 3-4 января техническая поддержка будет осуществляться для SLA Стандарт только по критическим вопросам.

Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.


Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!

Среди наших клиентов