График работы технической поддержки 4 ноября 2020 года

График работы технической поддержки 4 ноября 2020 года

В связи с праздником, 4 ноября объявлен выходным днём.

Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Номера круглосуточных телефонов указаны в портале технической поддержки.
Также, в случае форс-мажора, на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.


Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!

Биллинг и СОРМ

Биллинг и СОРМ

Вкратце про СОРМ

Последние несколько лет растёт интерес операторов к интеграции биллинга и комплексов СОРМ3. Пик пришелся на пандемию, поэтому мы решили написать статью.

Читать далее

График работы технической поддержки с 5 по 7 октября 2020 года

График работы технической поддержки с 5 по 7 октября 2020 года

С целью повышения квалификации наших специалистов с 5 по 7 октября проводится обучение персонала технической поддержки.
В связи с обучением временно изменен режим работы отдела технической поддержки:

День Время работы (МСК)
5 октября 12:00 — 16:00
6 октября 12:00 — 16:00
7 октября 12:00 — 16:00

Номера круглосуточных телефонов указаны в портале технической поддержки.

Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.

Релиз Carbon Billing 5.50

Релиз Carbon Billing 5.50

Lifestream

Согласно RFC, e-mail адреса должны быть регистро-зависимы, но по объективным причинам, многие популярные почтовые хостинги и почтовые клиенты относятся к адресам почты как к регистронезависимым записям.

Один из операторов использующий Carbon Billing 5 столкнулся с тем, что у него не работал обмен данными между биллингом и Смотрёшкой, так как адрес почты в двух системах был записан в разном регистре.

Читать далее

Релиз Carbon NetMon 1.00.01 build 0400

Релиз Carbon NetMon 1.00.01 build 0400

А вы знаете насколько ваши клиенты удовлетворены предоставляемыми услугами (например просмотром, вызовами, потоковым видео и т.д) ? Можете ли вы проанализировать момент когда QoE (Quality of Experience) клиента начало падать и у него появились проблемы с качеством доступа в интернет? Ведь на впечатления абонента влияют разные факторы, среди которых производительность и стабильность сети.

Читать далее

Релиз Carbon Billing 5.49

Релиз Carbon Billing 5.49

В июле мы сделали упор на стабилизацию кодовой базы, но и добавили несколько новых функций.

Новая функция конструктора отчётов

Для удобства написания отчётов, мы добавили фильтр по периоду. Посмотреть как работает можно на видео:


Читать далее

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.33.0266

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.33.0266

Carbon Reductor DPI X как инструмент мониторинга сети

Релиз_редуктор

С начала года мы разрабатываем модуль «Активная карта сети», а сегодня выпускаем его стабильную версию. Данный модуль позволит Вам:

  • Отслеживать активность всех сетевых устройств без установки агентов
  • Обнаружить аномальный всплеск трафика
  • Анализировать качество сервиса, предоставляемого абонентам
  • Определять кто и чем загружает канал связи
  • Оперативно получать оповещения об инцидентах

«Активная карта сети» является основой нашего нового продукта Carbon NetMon. Его можно установить на отдельный сервер без Carbon Reductor DPI X. Зачем? Для фильтрации достаточно зеркала исходящего трафика, а для обнаружения DDoS-атак нужна копия входящего трафика. Отправка всего трафика на сервер фильтрации значительно повышает нагрузку на него. Он занимается фильтрацией и должен надёжно выполнять свою работу, а вот к активной карте сети таких жёстких требований нет. При желании можно установить Carbon NetMon в виртуальную машину и он будет работать, даже если будет терять половину пакетов.

Для клиентов использующих Carbon Reductor DPI X не требуется дополнительная лицензия — всё включено!

Ознакомиться с возможностями продукта вы можете на общедоступной демо-версии или по ссылке на документацию Carbon NetMon.

Читать далее

Релиз Carbon Billing 5.48

Релиз Carbon Billing 5.48

В июне мы посвятили много времени интерфейсу администратора и доработкам VOIP. В статье много скриншотов и видео для большей наглядности.
Полный лог, как обычно, в самом конце.

Читать далее

Релиз Carbon Reductor Dpi X 10.02.32.0072

Релиз Carbon Reductor Dpi X 10.02.32.0072

Поиск в реестре стал информативнее

При поиске IP, домена или URL в результатах отображается вся запись из реестра, а не только искомая часть. Поиск по IP работал только для ресурсов, заблокированных по всем протоколам, а теперь находятся все упоминания в реестре.

Работать с отчетами АС Ревизор стало удобней

Теперь их можно сортировать по времени проверки или количеству нарушений. Найти нужный отчёт будет легче.

Читать далее

Релиз Carbon Billing 5.47

Релиз Carbon Billing 5.47

Мониторинг сети

Возможно вы уже слышали что у нас появился новый продукт — Carbon NetMon. Это ещё одна разработка компании Carbon Soft в линейке продуктов для операторов связи.

Netmon позволяет экономить время администратора которое могло быть затрачено при ручном поиске неисправностей в сети — отслеживает активность устройств в сети без установки агентов, позволяет определить чем загружен канал и оценить качество связи абонентов.

Команды Carbon Netmon и Billing провели тестовую интеграцию на сети одного оператора. Пока полёт нормальный, но мы ещё не знаем всего, что вам потребуется. Поэтому, если такая интеграция Вам интересна, пожалуйста напишите нам.

Что ещё нового и планы на будущее

Читать далее

Среди наших клиентов