Опыт использования Carbon Billing 5 от оператора связи ООО «Гигабит», Тульская область

О провайдере:

Веб-сайт: http://ggbt.ru/

Тульская область, г. Алексин

Абонентская база: до 2000 абонентов.

Биллинг в эксплуатации с мая 2018г.

Рассказывал: генеральный директор ООО «Гигабит», Алексей Владимирович Трутнев

Задавал вопросы: директор проекта Carbon Billing 5, Кучаев Денис

Почему решили работать с Carbon Billing 5?

Потому что, посчитали, что самый оптимальный у вас биллинг. Раньше работали с … забыл как называется биллинг. Не помню, захотели с вами работать.

По каким параметрам больше подошёл?

Функционал, смс-рассылки, хотспот. Много чего биллинг умеет.

Как проходило внедрение?

Долго. Полгода, наверное. Разбирались, притирались, всё по-другому у Вас. С оборудованием долго настраивали. Не весь функционал сразу корректно заработал. Ковырялись.

Как работает техподдержка после внедрения? Какова скорость реакции?

Нормально, на четвёрочку. Не скажу, что плохо, но и не сверхоперативно. Приемлемо для нас.

Может ещё какие-то пожелания?

Не все отчёты под нас реализованы. Есть отчёты, которые нам нужны, но у вас там нет стандартных. Сейчас нам нужен отчёт по объёму оказанных услуг.

Какую оценку поставите Carbon Billing 5 по десятибальной шкале?

Наверное восемь.

Опыт использования Carbon Billing 5 от оператора связи ООО «Айдо Телеком», г. Тольятти

О провайдере:

Веб-сайт: https://aido.ru/
Самарская область, г. Тольятти
Абонентская база: до 2000 абонентов.
Биллинг в эксплуатации с сентября 2018г.

 

Рассказывал: технический директор ООО «Айдо Телеком», Валентин Молоков
Задавал вопросы: директор проекта Carbon Billing 5, Кучаев Денис

Почему решили работать с Carbon Billing 5?
Наверно потому, что он у вас более приспособлен к операторскому бизнесу. До этого использовали биллинг “Гидра” – он был более разносторонний, под все задачи, а у вас узконаправленный, поэтому нам он больше нравится. Предыдущий биллинг можно было использовать не только под операторский бизнес, а у вас именно сам биллинг заточен под оператора связи. У гидры можно было и складские запасы считать, вплоть до обычных продаж.

Как проходило внедрение?
Ваши специалисты нам всем помогли, миграция прошла успешно. Мы вместе с вашими специалистами всё делали, где-то помогали сами, где-то они давали советы, подсказывали куда, в какую сторону смотреть – там мы своими силами сделали. В итоге, совместно, мы очень быстро смогли перейти, в кратчайшие сроки (примечание – до 1го мес.).

Как работает техподдержка после внедрения? Какова скорость реакции?
Скорость реакции – практически моментально. Ответы всегда по делу, сразу понятно что где и как.

Может какие-то есть пожелания по дальнейшему развитию продукта?

Наверно на данном этапе нам достаточно того, что есть в продукте. Мы пока не всеми возможностями пользуемся, которые заложены в продукте.

Оценивая биллинг по десятибальной шкале, сколько поставите?
Десятку.

Опыт использования Carbon Billing 5 от оператора связи «Азимут»

Веб-сайт: http://aztel.ru/
Рассказывала: руководитель абонентского отдела ООО ПФК «Азимут», Наталья Николаевна Аксёнова.
Задавал вопросы: директор проекта Carbon Billing 5, Кучаев Денис Дмитриевич.

Информация о проекте

Свердловская область, г. Первоуральск.
Абонентская база: до 2000 юридических лиц.
Биллинг в эксплуатации с февраля 2015 года.
Читать далее

Отзыв о Carbon Reductor DPI от ООО «Касат», г. Владивосток

Веб-сайт: http://касат.рф

Почему выбрали именно Carbon Reductor DPI?
Ну, скорее всего, потому что есть аутсорсинг. Это самое основное.

На данный момент техническая поддержка устраивает, достаточно ли быстро решались вопросы?
На счёт Carbon Reductor редко, когда приходится писать в поддержку. Там минимальное количество обращений. Всё устраивает.

Пропуски трафика были за время использования?
Они были, но связаны с проблемами не Редуктора, а с нашими техническими проблемами, например, доступ в сеть интернет отваливался и так далее.

Есть ли предложения по улучшению функциональности?
В принципе, тот функционал, который есть, нас полностью устраивает. Пожеланий нет.

Ваша оценка по десятибалльной шкале?
Ну, наверное, максимум брать не будем. 9 точно дам – чтобы было куда расти.


Колесников Антон Андреевич, директор ООО «Касат», г. Владивосток.


Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI!

Опыт использования Carbon Billing 5 от оператора связи «Спецавтоматика»

Веб-сайт: http://sa89.ru/
Рассказывал: главный инженер ООО «Спецавтоматика», Преснецов Сергей Юрьевич.
Задавал вопросы: директор проекта Carbon Billing 5, Кучаев Денис Дмитриевич.

Информация о проекте

ЯНАО, г. Губинский.
Биллинг в эксплуатации с апреля 2014 года.
Читать далее

Отзыв о Carbon Reductor DPI от ООО «Рамтел», Московская область

Веб-сайт: https://ramnet.ru/

Почему выбрали именно Carbon Reductor DPI?
Мы тестировали разные решения, по соотношению цена/качество – это лучший продукт на сегодняшний день из тех, которые нам известны.

Ключевым фактором была цена?
Цена и качество. Он все заявленные функции выполняет и при этом стоит приемлемую сумму денег, и вариант с подпиской для нас гораздо более интересный, нежели сразу выкладывание огромной суммы. Понятно, что за годы использования эта сумма может быть большой, но нашей модели так выгоднее.

На данный момент техническая поддержка устраивает, достаточно ли быстро решались вопросы?
Да, устраивает. Практически мгновенно все вопросы решались, которые возникали.

Пропуски трафика были за время использования?
Пропуски трафика были и связаны они с нашими проблемами, то есть у нас были какие-то там проблемы с сервером.

Есть ли предложения по улучшению функционала?
Пока, на сегодняшний день, нет. Не задумывался об этом, скажем так.

Ваша оценка по десятибалльной шкале?
Должно быть пространство для роста, поэтому давайте 9. Но эта девятка склоняется ближе к десятке. Каких-либо проблем, которые бы вызвали у нас сложности, не возникало. Проблемы возникали, но они все оперативно решались и нареканий, в целом, нет.


Сивенко Сергей Владимирович, руководитель IT-отдела ООО «Рамтел», Московская область.


Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI!

Опыт использования Carbon Billing 5 от оператора связи «Юг Бизнес Связь»

Веб-сайт: https://ubsnet.ru/
Рассказывал: сотрудник ООО «Юг Бизнес Связь», Костин Дмитрий.
Задавал вопросы: директор проекта Carbon Billing 5, Кучаев Денис Дмитриевич.

Информация о проекте

Крым, г. Севастополь.
Биллинг в эксплуатации с ноября 2015 г., абонентская база до 3000 абонентов.
Читать далее

Отзыв о Carbon Reductor DPI от АО «БТП»

Почему выбрали именно Carbon Reductor DPI?
Ну, и по цене достаточно демократично, и по качеству – хорошее.

Какие-то другие системы рассматривали?
Ну, рассматривал, но это было давно уже, забыл какие там ещё системы были. Рассматривал из нескольких вариантов, но были дороже системы, намного дороже.

То есть ключевым фактором была цена?
Во-первых, качество, отзывы и рекомендации того же Роскомнадзора. Не то, что рекомендации, так скажем – негласный список, кто, какие услуги предоставляет.

На данный момент техническая поддержка устраивает, достаточно ли быстро решались вопросы?
Да. Всё замечательно, спасибо большое!

Есть ли предложения по улучшению функционала?
Ну, это может быть у меня оборудование такое медленное, хотелось бы вот эту оболочку, чтобы она побыстрее работала, пофункциональней была.

Вы обновлялись на последнюю версию?
Нет, ещё не обновлялся. У меня железо старое, хотим закупить. Поэтому пока не обновлялся.

Ваша оценка по десятибалльной шкале?
Поставлю 10.


Малышев Дмитрий Николаевич, начальник технического отдела АО «БТП», г.Санкт-Петербург


Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI!

Опыт использования Carbon Billing 5 от оператора связи «Асбестовский техноторговый центр «Гарант»

Веб-сайт: https://www.garant-multicom.ru/
Рассказывал: ведущий инженер ООО «Асбестовский техноторговый центр «Гарант», Андриевский Юрий Александрович.
Задавал вопросы: директор проекта Carbon Billing 5, Кучаев Денис Дмитриевич.

Информация о проекте

Свердловская область, г. Асбест.
Биллинг в эксплуатации с февраля 2014 г., абонентская база до 3000 абонентов.
Читать далее

Отзыв о Carbon Reductor DPI от АО «Российские космические системы»

Веб-сайт: russianspacesystems.ru

Почему выбрали именно Carbon Reductor DPI?
Выбирали между СКАТом и вами. Исходя из экономики и всего прочего выбрали Carbon Reductor. Правда, есть маленький нюанс, страховка от штрафов на SLA 4, у нас именно то решение.

На данный момент техническая поддержка устраивает, достаточно ли быстро решались вопросы?
Нареканий пока нет как таковых. Когда будем переходить на новые сервера, тогда посмотрим, там как раз схему переносить, тестировать полностью. Ну, в целом, нормально.

Единственное, что иногда раздражают СМС-ки, когда у вас база у бухгалтерии летит. Мы берем всегда годовую подписку, и поэтому, когда тебе в середине года приходит «надо оплатить», ты не понимаешь, что ты должен оплатить. Вот это немножко раздражает. А так, в целом, всё хорошо.

Есть ли предложения по улучшению функционала?
Когда перейдём на полное использование функционала вашего продукта, вот тогда посмотрю и, может быть, что-то предложу.


Демин Олег Александрович, начальник отдела сетевой инфраструктуры АО «Российские Космические Системы», г.Москва.


Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI!

Среди наших клиентов