Опыт использования Carbon Billing 5 от интернет-провайдера «Старт телеком»

Веб-сайт: https://starttele.com/
Рассказывал генеральный директор, Олег Олегович Пестов.

Информация о проекте

База до 5000 абонентов, г.Калуга. Carbon Billing 5 в эксплуатации с апреля 2016г.
Беседовал Денис Кучаев, директор проекта Carbon Billing 5.

Процесс внедрения и опыт использования

Как пришли к тому, что в 2016 году Вам понадобился биллинг?
Для того, чтобы, во-первых, была база абонентов. Во-вторых, чтобы можно было гибко управлять услугами и тарифами и иметь автоматизированный учёт финансовых операций.

У Вас до этого был биллинг?
До этого не было биллинга, начинали с нуля. И, в принципе, уже два года за плечами, ни разу не пожалели. Всякие конечно были у нас с вами ситуации, но повторюсь, мнение исключительно положительное.

Почему решили внедрять именно Carbon Billing 5?
Читать далее

Отзыв о Carbon Reductor DPI от ООО «Информационно-аналитическое агентство IF»

Почему Вы выбрали Carbon Reductor DPI?
Нам показалось, что объявленная функциональность при удобной ценовой политике нас полностью удовлетворит.

Техническая поддержка Вас устраивает?
Да, она у меня два года уже. Я думаю, ничего страшного уже не осталось.

За время работы продукта не было пропусков?
Незначительное количество, обычно пишет 0 пропусков.

Т.е. Вы обращались в техническую поддержку и всё своевременно решалось?
Да, оперативность и квалификация на высоте.

Есть ли у Вас предложения по улучшению функциональности?
Пока нет. Я думаю, Роскомнадзор выпустит свои требования, возможно и появятся.

Ваша оценка по десятибалльной шкале?
В общем, я думаю 6.

А почему такая оценка и что бы могли сделать, чтобы её улучшить?
Вот об этом хотел поговорить. У нас 7-я версия, а при переходе с 7-й на 8-ую существенно меняется тарифный план. Поэтому минус 4 балла.

Эта информация неверная. Вы остаётесь при таком же тарифном плане и просто производите обновление. Вам не нужно переходить на другой тарифный план и платить больше.
Замечательно, я после Ваших слов поменял оценку на 10-ку!

Здорово! Обновляйтесь, а мы Вам поможем!


Астафьем Максим Николаевич, генеральный директор ООО «Информационно-аналитическое агентство IF»


Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI!

Опыт использования Carbon Billing 5 от интернет-провайдера «R-LINE ИНТЕРНЕТ»

Веб-сайт: www.38inet.ru
Главный инженер, Алексей Булавицкий.

Информация о проекте

Несколько тысяч абонентов. Биллинг в эксплуатации с мая 2017г.
Беседовал Денис Кучаев. Директор проекта Carbon Billing 5.

Процесс внедрения и опыт использования

Как пришли к тому, что понадобился биллинг?
Это не совсем корректный вопрос, так как интернет-оператор не может работать без биллинга. Это главный инструмент.
У нас был другой биллинг, назывался «микробил». Так как он нелицензированный (примечение, нет сертификата соответствия) от него пришлось отказаться. Плюс мы довольно сильно подросли вроде.

То есть, вы переносили базу с «микробила»?
Читать далее

Отзыв о Carbon Reductor DPI от ООО «КОМТЕЛ»

Почему выбрали именно Carbon Reductor?

Ну, во-первых, мне посоветовали знакомые, сказали, что пользуются. Во-вторых, соотношение цена/качество вполне приемлемо.

На данный момент техническая поддержка Вас устраивает?

Да.

За всё время работы продукты не было пропусков?

Ну, наказывать, меня не наказывали. А так, я давно не мониторил. Наверное, нет.

Ваша оценка по десятибалльной шкале?

Ну, судя по тому, что я смотрю иногда, по тому, что там блокируется – в общем, на десятку!


Дик Павел Юрьевич, генеральный директор ООО «КОМТЕЛ»


Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI!

Отзыв о Carbon Reductor DPI от ООО «Навигатор-ТВ»

Почему выбрали именно Carbon Reductor?

Сейчас не помню. Где-то читал, на каких-то форумах и его выбрали. И цена у вас всегда была привлекательная. И когда тестировали, установка была простая и, как бы, техподдержка понравилась и поэтому выбрали.

На данный момент техническая поддержка Вас устраивает?

Да, вполне устраивает. Всё замечательно работает. У нас даже установлена пока что старая версия, семёрка, и всё замечательно работает. Вот, планируем как-нибудь перейти на восьмёрку. А замечаний со стороны Роскомнадзора тоже нет, поэтому, как бы, всё отлично.

За всё время работы продукты не было пропусков?

Ваш продукт Satellite вроде выдаёт, что есть пропуски, но Роскомнадзор эти пропуски не видит, так что всё нормально.

Есть ли у Вас предложения по улучшению функционала?

Ну, вот, мы бы хотели восьмёрку протестировать, т.е. поставить, перейти на восьмёрку и протестировать те функции, а там уже дальше поглядим, потому что там уже новый функционал.

Ваша оценка по десятибалльной шкале?

Ну, давайте десяточку поставим. Нам, как бы, всё нравится, всё устраивает.


Греков Евгений Николаевич, технический специалист ООО «Навигатор-ТВ»


Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI!

Опыт использования Carbon Billing 5 от интернет-провайдера ООО «Бархатный сезон»

г.Казань, республика Татарстан.
Марат Сатдинов, технический директор.

Информация о проекте

Внедрнение биллинга – декабрь 2014 г. В коммерческой эксплуатации 3 года на 01 декабря 2017 г.
До 1500 абонентов.

Беседовал Денис Кучаев. Директор проекта Carbon Billing 5.

Процесс внедрения и опыт использования

Как пришли к тому, что понадобился биллинг?
Занимались в Казани ИТ-аутсорсингом, решили попробовать новое направление – предоставление доступа в интернет. Зашли в посёлок в пригороде Казани. Это владельцы загородной недвижимости. Зашли в интернет, наткнулись на
Carbon Billing, почитали мануалы, почитали отзывы. Отзывы неплохие — решили внедрять.

То есть Ваши абоненты это дачники? Или владельцы элитной недвижимости?
Читать далее

Отзыв о Carbon Reductor DPI от ООО «РуСат»

Почему Вы выбрали именно Carbon Reductor?

Carbon Reductor — не первое решение, которое мы использовали на своей сети. Предыдущее решение нас не удовлетворяло, там была достаточно посредственная как фильтрация, так и само качество продукта. Мы искали альтернативу, рассматривали различные варианты. Таким образом вышли на компанию Carbon Soft, познакомились с продуктом Carbon Reductor. После установки и тестирования пробной версии решили остановиться на данном продукте, его функционал нас полностью удовлетворял. Ещё одним плюсом была гибкая лицензионная политика и хорошая “цена владения”.

Что больше всего нравится в продукте?

Больше всего нравится то, что к нам нет претензий от госорганов по поводу фильтрации запрещенных сайтов. Это основной момент.

А по функционалу?

Недавно мы перешли на 8 версию Carbon Reductor, в том числе обновили платформу, на которой он развернут. В 8 версии появился новый интерфейс, многие настройки представлены в графическом виде, существенно сократилось время развертывания системы. Присутствует много интересных нововведений, например появились автоматические обновления. Саппорт хорошо работает в случае возникновения проблем, достаточно быстро получаем реакцию на наши проблемы. Всё отлично, на текущий момент нас всё устраивает.

Есть ли у Вас идеи по улучшению продукта?

Если брать Carbon Reductor, то на данной платформе было бы интересно получить не только обязательную блокировку по ФЗ, но ещё и, например, фильтр, который позволяет организовывать услуги “детского интернета” с ограничением доступа некоторых абонентов к определённым группам сайтов.


Константин Куриленко, начальник IT-отдела ООО «РуСат»


Спасибо, что выбрали Carbon Reductor!

Опыт использования Carbon Billing 5 от интернет-провайдера ООО «Сокол Телеком»

Сайт заказчика — http://sokol-internet.ru

Николай Смертин, технический директор.

Информация о проекте

Внедрение биллинга март — май 2015г. В коммерческой эксплуатации 2 года 6 месяцев по состоянию на 03.11.2017.

Несколько тысяч абонентов.

Процесс внедрения и опыт использования

Как пришли к тому, что Вам два с половиной года назад понадобился биллинг?

Пришли так — мы пользовались самописной системой с абсолютно идиотским методом расчёта. Метод расчета заключался во взимании платы вперед, в том числе за неиспользованные периоды. В общем, программист уехал за границу, который писал систему, поэтому вариантов доработки не было.

Начали искать активно другую биллинговую систему. Параллельно решили перейти на ISG авторизацию на своих Циско. Из систем, которые отвечали нашим требованиям 3 года назад это был Carbon Billing 5 и Гидра.

То есть Вы выбирали из двух биллингов? По каким параметрам подошел именно Carbon Billing? На что обращали внимание? Какие критерии?

Читать далее

ООО «Инфосет-Ком»

Есть ли какие-либо моменты, которые не понравились в Carbon Reductor?

Ну, знаете, я попытался вспомнить, но, наверное, всё устраивает.

А что нравится, можете выделить что-нибудь конкретное?

Техподдержка нравится, небольшая ресурсоёмкость.

По техподдержке замечаний нет?

Нет. Всё великолепно, ребята работают, премию им за это нужно!

Ваше итоговое мнение о Carbon Reductor?

Доволен на 99.9%!

Ваша оценка по десятибалльной шкале?

Ну, поставьте 10.


Панов Константин Владимирович, генеральный директор ООО «Инфосет-Ком»


Спасибо, что выбрали Carbon Reductor!

ТОО «Meganet»

Есть ли какие негативные моменты, над которыми нашей команде Carbon Billing 5 нужно поработать?

Ну, у нас заявка 1,5 года висит. Никто не выполняет. Что у нас в личном кабинете не сходится трафик. В реальности не сходится процентов на 20. Мы недовыставляемся. Она реально висит, её игнорят. Мы создали похожую заявку вторую и ей занялись. Потом, статистика не видна по-человечески, не читабельна.

В остальном, всё, скажем, достаточно стабильно. Реагирование, так, нормальное. Но важные заявки почему-то висят. Позвонишь, возьмутся. Какой-то прогресс по заявке есть. Скажем, некоторые моменты были, вам дозвониться невозможно. В целом, я говорю, на 4 балла из 5 можно смело оценить.

А по десятибалльной?

7 =) Разбег шкалы тут побольше.

Придираться мы не любим. Мелочи есть, недоработки, но мы тоже работаем, пытаемся.

По функционалу есть пожелания?

У админов, они с вами общаются. Ко мне подходят только уже с жалобами: «Ааа, позвоните, помогите».

И часто подходят?

Ну вот ровно на 7 баллов =) Терпимо, терпимо, я не говорю. Хочется просто немножко большего. Потом, понимаете, неудобство в том, что мы создаём заявку какую-то, а вторую заявку уже не берут.

А какие плюсы видите, какие положительные стороны есть у ПО?

Положительные стороны – вы развиваетесь. То есть видно, что работаете, в принципе, какой-то текучести кадров не наблюдается. Вот с кем мы работаем, я не слышал, что бы вот кто-то опять поменялся – нет, такого у вас нет. И скажем, что в вас видно потенциал определённый, ну, недоработки… я думаю, что вы доработаете. Вот поэтому, ну, работаем. Нам интересно, нам приятно с вами работать.


Виталий Александрович, директор ТОО «Meganet»


Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Среди наших клиентов

Азимут Цифра 1 Завод РТА Инжинэт АЛРОСА УрФУ