О провайдере:
Веб-сайт: http://ggbt.ru/
Тульская область, г. Алексин
Абонентская база: до 2000 абонентов.
Биллинг в эксплуатации с мая 2018г.
Рассказывал: генеральный директор ООО «Гигабит», Алексей Владимирович Трутнев
Задавал вопросы: директор проекта Carbon Billing 5, Кучаев Денис
Почему решили работать с Carbon Billing 5?
Потому что, посчитали, что самый оптимальный у вас биллинг. Раньше работали с … забыл как называется биллинг. Не помню, захотели с вами работать.
По каким параметрам больше подошёл?
Функционал, смс-рассылки, хотспот. Много чего биллинг умеет.
Как проходило внедрение?
Долго. Полгода, наверное. Разбирались, притирались, всё по-другому у Вас. С оборудованием долго настраивали. Не весь функционал сразу корректно заработал. Ковырялись.
Как работает техподдержка после внедрения? Какова скорость реакции?
Нормально, на четвёрочку. Не скажу, что плохо, но и не сверхоперативно. Приемлемо для нас.
Может ещё какие-то пожелания?
Не все отчёты под нас реализованы. Есть отчёты, которые нам нужны, но у вас там нет стандартных. Сейчас нам нужен отчёт по объёму оказанных услуг.
Какую оценку поставите Carbon Billing 5 по десятибальной шкале?
Наверное восемь.
