Опыт использования Carbon Billing 5 от оператора связи «Юг Бизнес Связь»

Веб-сайт: https://ubsnet.ru/
Рассказывал: сотрудник ООО «Юг Бизнес Связь», Костин Дмитрий.
Задавал вопросы: директор проекта Carbon Billing 5, Кучаев Денис Дмитриевич.

Информация о проекте

Крым, г. Севастополь.
Биллинг в эксплуатации с ноября 2015 г., абонентская база до 3000 абонентов.

Процесс внедрения и опыт использования

Как приняли решение работать с Carbon Billing 5?

Это было года 4 назад, на тот момент компания только организовывалось, абонентов было 0, ваше предложение было самым вменяемым — до 200 абонентов было вроде бесплатное использование. На тот момент альтернативы не было. Гидра (АСР «Гидра») была сложная и дорогая, начинать с неё было сложновато. Других причин не было. Поэтому выбрали вас.

Сейчас немного не хватает функционала в плане CRM – сделали свою и привязали к биллингу.

Как внедрение проходило?

Всё сами сделали.

Может быть есть какие-то сильные стороны или недостатки, на которые нам следует обратить внимание?

Cложно сказать, не могу прямо сейчас конкретизировать. Средний биллинг. Есть свои слабые стороны, которые проявляются время от времени, мы с ними боремся, не могу слёта сказать.

Как Вам поддержка?

Нормально, иногда сам биллинг сообщает, шлёт непонятные ошибки, техподдержка на них самостоятельно реагирует и всё отрабатывает быстро. В принципе, всё нормально. Реакция хорошая. Написал – ответили, не забывают.

Может есть какие-то пожелания по функционалу?

Нет, нет никаких особых пожеланий.

Сколько бы поставили по 10-балльной шкале?

Баллов семь бы поставил.


Спасибо, что пользуетесь Carbon Billing 5!

Среди наших клиентов

Клиенты Carbon Soft