Релиз Carbon Billing 5.40

Что нового?

  • Главная доработка в этом релизе: возможность назначить отдельный тариф на каждый адрес подключения одного абонента , это упростит работу с юрлицами. Мы назвали это дополнительными соглашениями к договору; уже можете попробовать базовую версию.
  • Значительно улучшили формат оповещений через Telegram. Теперь ваши клиенты могут узнавать баланс, получать информацию о тарифах и услугах через Telegram.
  • Продолжаем работу по интеграции с ФИАС и "умным" поиском адреса. По результатам рассылки по сбору обратной связи, обнаружились частные проблемы, которые мы планируем устранить до конца месяца.
  • Доработали интеграцию с 24h.tv, добавили логику переключения услуг/тарифов через приложение.
  • Обновили интеграцию со Смотрёшкой: у них менялся API, и мы доработали интеграцию в соответствии с нововведениями.
  • Завершили доработки по направлению ККМ и ФЗ-54: отладили интеграцию с ККМ АТОЛ версии 3 и АТОЛ Онлайн.
  • Расширили возможности лояльностей: теперь скидки можно назначать на линейки услуг/тарифов.

Детальное описание

Доп. соглашения

Если Вы активно работаете с юридическими лицами, вероятно у Вас встречаются ситуации когда одно юр. лицо хочет подключить несколько адресов, при этом с разными тарифами и услугами. Это можно было сделать и раньше: просто завести двух абонентов с одним наименованием, сделать им один лицевой счет для удобства оплаты. Но абонентскому отделу могло быть неудобно заполнять данные: дублировать реквизиты двух абонентов, могла быть путаница при обращении абонента в поддержку и тд.

Мы решили это добавлением функции дополнительных соглашений к договору: по-сути это "подчиненный" абонент, которому можно так же назначить свой тариф и услуги. Отделу по работе с клиентами ведение таких абонентов станет удобней: не надо вести несколько карточек одного предприятия.

Карточка доп. соглашения пока мало чем отличается от карточки абонента. В будущих версиях множество параметров будут заблокированы для изменения, вероятней всего будет убрана вкладка "Реквизиты".

Создать доп. соглашение можно на лицевом счете главного абонента, тогда все отчетные документы (ровно как и блокировки по услугам) будут общие. Или можно сделать это на своем лицевом счете: так Вы можете выбрать как вести клиента, нужно ли ему блокировать все адреса, если не оплачен какой-то один, или не нужно.


Telegram

Два года назад мы уже делали интеграцию с Telegram: операторы просили нас сделать рассылку через мессенджер, потому что это дешевле sms. Сделали в базовом виде, но не стали развивать так как доработка оказалась не востребована.

Мы снова получили несколько запросов на добавление этого метода рассылки сообщений и теперь сделали намного интересней: абонент получит возможность не только получать от Вас информационные сообщения, но еще смотреть свой баланс, узнать какой у него тариф и список услуг. Как настроить смотрите в документации: "Отправка уведомлений через Telegram"


Справочник дома, адреса, ФИАС и тд

Заказывая такси или пытаясь найти дом в геосправочнике, Вы наверняка замечали что адрес вводить очень удобно. Например "Екатеринбург, ул. Комсомольская, д. 37" можно найти запросом "екб комсмолская 3", и сервис распознает ошибки, поймет сокращения, на неполный номер дома предложит все что начинается с цифры "3" и не потребует уточнять: это улица, переулок, город, деревня, село и тд.

Чтобы упростить работу с адресами, несколько месяцев назад мы решили внедрить подобный механизм: при заведении абонента, редактируя существующую карточку или пытаясь абонентов найти, мы загружаем дома из ФИАС и превращаем запрос из удобного для человека языка в формализованный, хорошо заполненный и удобный справочник со всеми данными, включая индексы, типы населенных пунктов и тд. В будущем это точно Вам поможет, например при построении отчетов в разрезе домов/улиц/населённых пунктов и интеграции с СОРМ.

В этом месяце исправили несколько ошибок, вероятно еще некоторое время потребуется на адаптацию — пишите в техподдержку, если возникают какие-то вопросы, мы обязательно поможем. В общих чертах мы описали как это работает в нашей документации


ККМ и ФЗ-54

Существенная доработка сделана по интеграции с физическими ККМ — окончательно отладили ККМ работающие по протоколу АТОЛ версии 3. Как настроить описали в документации.

Если несколько касс, то лучше запланировать обновление на один день и предупредить абонентов: работать одновременно с версиями 2 и 3 не получится.

Также поправили несколько исключительных ситуаций при интеграции с АТОЛ Онлайн.


Лояльности и скидки

Теперь скидки можно автоматически назначать на группы тарифов.

Суть доработки — сделать разные условия скидок для физлиц. Например, если Вы работаете в нескольких населённых пунктах или ведёте сразу несколько линеек услуг/тарифов: допустим, одни скидки для абонентов использующих только интернет, другие скидки для абонентов со смешанными тарифами интернет+телевидение.

Так же починили опцию в скидках "Абонент с нами (мес.)". Суть опции — назначать скидки только лояльным абонентам, которые с Вами уже давно.


Смотрёшка

У одного из наших клиентов перестала работать интеграция с сервисом: не подключались пакеты, не создавались учетные записи.

Выяснилось, что Lifestream изменили требования к интеграции по API (обращаться по учетной записи можно либо по ID, либо логину, но использовать одновременно нельзя).


24h.tv

Протестировав интеграцию выяснили, что при управлении услугами через приложение, 24h.tv только уведомляет биллинг, что абонент захотел подключить какие-то услуги или сменить тариф. При этом логикой смены тарифа (отключить старый, подключить новый) должен управлять биллинг. Для нас это оказалось сюрпризом — обычно сервисы телевидения делают это самостоятельно на свой стороне.

Мы решили что стоит доработать это в приоритетном режиме.В принципе, для биллинговой системы довольно удобно что не нужно подстраиваться под логику сервиса, к тому же у них достаточно широкие возможности API и можно сделать удобно для пользователя. Например, если у абонента был базовый тариф и подключена дополнительная услуга "Амедиатека", то при смене на тариф "Максимальный", доп. услуга отключится автоматически, так как она входит в состав более дорого тарифа. Если сервис Вам интересен, рекомендуем оставаться на свежих версиях биллинга.



Полный лог

Среди наших клиентов