Релиз Carbon XGE Router 5.13.1

Снова здравствуйте! Готово важное предпраздничное обновление Carbon XGE Router! На первый взгляд нового не так много, однако, обновление довольно масштабное. Итак, вот, что появилось в XGE:

1. Мы собрали, протестировали и запустили в эксплуатацию новое ядро linux 2.6.32-504 благодаря этому увеличен список поддерживаемого оборудования (в частности поддерживаемые 10Gb сетевые карты).

2. Произвели слияние основной ветки разработки со стабильной devel-веткой. Это повысило надежность работы XGE и SoftRouter’a и добавило возможность автоматического обновления на последние, стабильные версии. Теперь можно спокойно обновляться, не боясь внезапных проблем.

Кстати, если вы еще не слышали про XGE Router, то можете зайти на наш сайт и прочитать — //www.carbonsoft.ru/products/carbon-as-4

Пользуясь случаем, хотим от лица всей компании поздравить всех женщин с наступающим праздником! Спасибо, что вы с нами! Приятных выходных.

Релиз Carbon Reductor 5.4.1

Итак, выпущен Carbon Reductor 5.4.1.

Основной целью этого релиза стало улучшение качества технической поддержки, повышение скорости реакции на проблемы и снижение информационного мусора, который отвлекает от реально полезных задач. Что же нового появилось в Carbon Reductor?

Новая система мониторинга

Последние месяцы мы мучились из-за одной проблемы — клиентов с аутсорсингом стало слишком много, чтобы сходу можно было сказать как у них дела.

Старая система уведомлений технической поддержки по e-mail, хорошо подходила, когда пользователей было 10, 50, 100. Но она не позволяла отследить то, что у сервера пропала сеть, с её помощью мы могли узнать только то, что у сервера что-то сломалось, что мы можем отследить. Она не позволяла выявить проблемы в духе отключенного (по какой-либо причине) crond, из-за которого не выгружались списки и при этом не вызывалась диагностика, призванная отследить это.

Теперь сервера пользователей, выбравших подписки уровня сопровождение и аутсорсинг, установивших Carbon Reductor на отдельный сервер с CentOS 6 отправляют отчёт не только об ошибках, а в целом о состоянии сервера, в том числе и о том, что ему хорошо, на наш сервер. Эта функция стала доступна при обновлении.

Благодаря этому у нас появилась цельная «картина мира», с её помощью можно быстро реагировать на проблемы, не ожидая «толчка» со стороны клиентов, быстро выяснять глобальная проблема или локальная, как давно она имеет место и так далее. Выглядит это вот так:

Старая система мониторинга ещё работает, но скорее всего будет упразднена в следующих релизах. У новой системы улучшен подход к уведомлениям — она уведомляет только об изменениях состояния списка пользователей.

Ещё это позволяет нам следить за тем, как своевременно и успешно обновляются сервера наших дорогих клиентов. Около 30% проблем, которые когда либо возникали — были связаны с какими либо особенностями серверов, влиявшими на обновление, так что установленная версия — тоже очень важный аспект, который нужно отслеживать, чтобы обеспечивать гарантированно хорошую работу серверов.

Списки 2.1: новые выгрузка и разбор

10 марта Роскомнадзор сменил формат списка на 2.1, после чего случилась проблема с выгрузками. Вкратце — python-suds, используемый для получения выгрузок падал при получении ответа с zip-архивом с ошибкой. Решение было найдено и появилось у всех клиентов с версией для CentOS 6 в течение двух часов. Также исправление внесено в последние дистрибутивы Carbon Billing 4 и Carbon AS 4, которые выложены на сайте. Пользователям встроенного в них Carbon Reductor необходимо срочно обновиться.

Улучшена работа белых списков

Имелась небольшая проблема с белыми списками для исключения из фильтрации доменов целиком, но оставляя заблокированными конкретные страницы этого домена. Она появилась в ходе внедрения поддержки нового формата выгрузок, но благодаря своевременному фидбэку быстро была исправлена.

Критические обновления проверяются раз в час, в том числе и по выходным

Теперь мы не только быстро узнаём о массовых критических проблемах, благодаря системе мониторинга, но и быстро реагируем на них — если раньше критические обновления проверялись только в 7 утра в понедельник, вторник, среду и четверг, теперь они проверяются каждый час. Таким образом теперь хотфиксы — действительно горячие.

В веб интерфейсе появился раздел «сетевые карты»

Теперь в веб-интерфейсе, не заглядывая в терминал можно увидеть статистику сетевых карт, в частности потери пакетов на них, если они имеют место.

 

Возможность легко вынести Carbon Reductor на отдельный сервер

С сегодняшнего дня все, кто использует Carbon Billing 4 могут спокойно перенести Reductor на отдельный сервер! В меню Carbon Billing 4 в настройках Carbon Reductor можно поставить галочку «Carbon Reductor установлен на другом сервере», ввести IP адрес на который слать зеркало трафика и сделать мягкую перезагрузку, если с настройкой зеркала трафика на коммутаторе возникают проблемы. Всё что остаётся сделать — скопировать сертификат и настроить сеть и Carbon Reductor на новом сервере с CentOS 6 — обычно это занимает около 10 минут.

Релиз Carbon Billing 5.7.0

Пришло время рассказать вам о новой версии Carbon Billing 5.7.0 Наши продукты, последнее время обновляются очень часто, вы не заметили? Спасибо нашим разработчиком за такую оперативность и преданность делу. Каждый день новый биллинг становится все лучше, количество ошибок уменьшается, без того колоссальное количество возможностей и фич увеличивается! Давайте посмотрим, что нового в этом релизе:

Читать далее

Среди наших клиентов

Азимут Цифра 1 Завод РТА Инжинэт АЛРОСА УрФУ