Опыт использования Carbon Billing 5 от оператора связи «ОПТИК-ТЕЛЕКОМ», г. Сочи

Об операторе связи:

г. Сочи
Абонентская база: до 2000 абонентов.
Биллинг в эксплуатации с 2015 года
www.optele.ru

Почему выбрали именно Carbon Billing 5?
Выбор пал на биллинг из за цены. Можно платить не сразу всю сумму, а частями.

Устраивает ли поддержка на данный момент? Как быстро решаются вопросы?
Поддержка устраивает. Некоторые вопросы решаются быстро, а некоторые не так быстро, как хотелось бы. Видимо всё зависит от сложности вопроса.

Есть ли пожелания или предложения по улучшению функциональности продукта?
В целом всё устраивает. Однако когда добавляешь новых абонентов у них сначала можно указать только дом, а уже в другом разделе можно записать квартиру.

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.21.00.28

Облачный анализ отчётов АС «Ревизор»

Carbon Reductor DPI X скачивает и анализирует отчёты АС «Ревизор». Дополнительно мы добавили отправку отчётов с нарушениями на сервера Carbon Soft, где выполняется детальный анализ нарушений. Если появятся единичные или массовые нарушения, тогда техническая поддержка в течение одного дня установит причину пропусков. И при необходимости разработчики внесут изменения в систему фильтрации.

Долгие проверки АС «Ревизор»

У некоторых операторов связи время проверки АС «Ревизор» достигает 12 часов. И в этом случае удается получить отчёт только на следующий день, так как все обращения за новым отчётом совпали с проверкой. Поэтому мы добавили опцию «скачивать отчёты за предыдущий день». Опция включается вручную в настройках Carbon Reductor DPI X.


Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor DPI X!

Среди наших клиентов