Поддержка в новогодние праздники будет оказываться через портал HelpDesk. Рекомендуем не проводить никаких работ до 11 января.
| День | Время работы (МСК) |
|---|---|
| 1 — 10 января | Выходной день |
| 11 января | 8:00 — 16:00 |
Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете включить интернет всем абонентам.
С наступающим Новым годом!
Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!
Мы полностью переписали интеграцию с сервисом видеонаблюдения Flussonic Watcher.
Старая версия в основном авторизовала абонента. Ещё она могла прописывать в биллинге данные по камере, когда она активировалась — ссылку на поток вещания и ключ доступа.
Новая версия полностью автоматизирует процесс интеграции с сервисом, требуется только завести учетную запись в биллинге и физически подключить камеру абоненту. Биллинг подключит услуги по выбранному тарифу.
В ноябре нам удалось завершить сразу три внедрения Carbon Billing 5. Это три оператора работающие в разных точках России: от Москвы до Магадана.
Если Ваш биллинг интегрирован с интернет-эквайрингом Альфа-Банка, Вы можете настроить оплату без авторизации в личном кабинете.
Это существенно сокращает путь платежа от абонента до оператора связи: не нужно запоминать логины, пароли и тд. Настройте страницу и разместите на неё ссылку на Вашем сайте.
В некоторых случаях блокировка ресурсов по "черному списку" нецелесообразна и не позволяет выполнить требуемых задач. В частности, если рассматривать фильтрацию для образовательных учреждений, то удобней отталкиваться от политики "запрещено все, что не разрешено". Мы реализовали данный принцип и теперь в Carbon Reductor DPI X есть возможность выпускать абонентов в сеть только по заданному списку ресурсов, при этом все остальные ресурсы сети интернет будут заблокированы. Модуль поддерживает настраиваемые политики, позволяющие для разных сетей осуществлять блокировку соответствующих списков.
В связи с праздником, 4 ноября объявлен выходным днём.
Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Номера круглосуточных телефонов указаны в портале технической поддержки.
Также, в случае форс-мажора, на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.
Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!
Последние несколько лет растёт интерес операторов к интеграции биллинга и комплексов СОРМ3. Пик пришелся на пандемию, поэтому мы решили написать статью.
С целью повышения квалификации наших специалистов с 5 по 7 октября проводится обучение персонала технической поддержки.
В связи с обучением временно изменен режим работы отдела технической поддержки:
| День | Время работы (МСК) |
|---|---|
| 5 октября | 12:00 — 16:00 |
| 6 октября | 12:00 — 16:00 |
| 7 октября | 12:00 — 16:00 |
Номера круглосуточных телефонов указаны в портале технической поддержки.
Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.
Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.
Согласно RFC, e-mail адреса должны быть регистро-зависимы, но по объективным причинам, многие популярные почтовые хостинги и почтовые клиенты относятся к адресам почты как к регистронезависимым записям.
Один из операторов использующий Carbon Billing 5 столкнулся с тем, что у него не работал обмен данными между биллингом и Смотрёшкой, так как адрес почты в двух системах был записан в разном регистре.
