График работы технической поддержки с 30 апреля по 12 мая 2019

График работы технической поддержки с 30 апреля по 12 мая 2019

Уважаемые клиенты!

Обратите внимание на режим работы поддержки клиентов в праздничные дни.
Поддержка оказывается через портал технической поддержки.
Рекомендуем не проводить работы до 12 мая.

День Время работы (МСК)
30* апреля 8:00 — 15:00
1 — 5 мая Выходной день
6, 7 мая 8:00 — 16:00
8* мая 8:00 — 15:00
9-12 мая Выходной день

Техническая поддержка по критичным вопросам работает круглосуточно.
Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.

Релиз Carbon Billing 5.34.01

Релиз Carbon Billing 5.34.01

В новом релизе Carbon Billing проведена большая работа по исправлению и улучшению взаимодействия биллинга с кассовыми аппаратами Атол, Пирит и Сбербанк Verifone. Добавлена возможность отправки любых входящих платежей в сервис Атол-Онлайн для получения электронного чека в соответствии с ФЗ 54

Существенно доработаны процедуры установки Carbon Billing 5 и миграции с Carbon Billing 4 и «Гидра биллинг».

Исправлены различные мелкие ошибки с обработкой звонков IP-телефонии, улучшена обработка данных из CDR.

Решены проблемы со списаниями и перерасчетом абонентов, возникающие в некоторых частных случаях. Серьезно доработан механизм отложенных запланированных задач для массового изменения абонентов.

Подробнее:

Платформа

  • Исправлены ошибки в системе мониторинга биллинга;
  • При установке биллинга теперь не очищаются лишние разделы на HDD;
  • В некоторых случаях неправильно читался UUID корневого раздела при установке — исправлено;
  • Дополнительные ядра Linux теперь корректно добавляются в GRUB;
  • Добавлена проверка, что загрузочный раздел не находится в корне;

Улучшения приёма платежей:

Читать далее

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.15.0154

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.15.0154

IP-адресов в реестре стало больше

В едином реестре запрещенной информации 190 тысяч записей для полной блокировки по IP-адресу. Чтобы снизить нагрузку на Carbon Reductor DPI X и на маршрутизаторы с которыми он интегрируется мы объединяем IP адреса в подсети. Столкнулись с тем что эта оптимизация стала работать долго и при этом потреблять много ресурсов процессора. В новой версии нам удалось снизить время обработки 190 тысяч IP-адресов с двух минут до двух секунд. Следовательно, Carbon Reductor DPI X будет быстрее применять новые правила фильтрации и по-прежнему минимизировать нагрузку на маршрутизаторы.

Читать далее

Интернет-провайдеру ООО «Евгений» внедрён Carbon Billing 5, г. Санкт-Петербург

Интернет-провайдеру ООО «Евгений» внедрён Carbon Billing 5, г. Санкт-Петербург

В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:

  • Установка Carbon Billing 5 SoftRouter на сервер.
  • Помощь в настройке Quagga.
  • Настройка тарификации и услуг.
  • Тестирование корректности работы биллинга на абонентах.
  • Настройка авторизации в личном кабинете без ввода логина и пароля.
  • Создание отчётов по количеству скачанного трафика.
  • Подключение и настройка платёжной системы Яндекс.Касса.

Так как устанавливали версию продукта SoftRouter, интеграции с маршрутизаторами не потребовалось.

Внедрение прошло за 2 месяца. Абонентская база до 1000 абонентов.


Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.14.0125

Релиз Carbon Reductor DPI X 10.02.14.0125

Интеграция с маршрутизатором по BGP

В марте нам поступило достаточно много заявок на прерывающиеся BGP-сессии. В логах были записи о том, что некоторые операции выполняются медленно, причём день ото дня время выполнения росло. Первые записи о медленной работе появились в середине декабря. Особенно заметно это было на слабом железе.

Из-за медленной работы маршрутизаторы начинали считать что Carbon Reductor DPI X завис и рвали с ним BGP-сессию. Затем сессия восстанавливалась, но через пять минут всё повторялось. После синхронизации списков заблокированных IP-адресов с конфигурацией BGP/Zebra, запускалась принудительная полная синхронизация маршрутов с соседями, которая стала выполняться медленнее из-за того, что заблокированных IP-адресов стало много. Мы отключили полную пересинхронизацию при рестарте, без неё маршруты все равно попадут в маршрутизатор по основному алгоритму.

Читать далее

Релиз Carbon Billing 5.33.01

Релиз Carbon Billing 5.33.01

Самое важное

Обновление администраторского сайта

В новой версии биллинга мы провели большую работу по улучшению администраторского сайта. Исправлена вёрстка нескольких разделов, сделана более удобная пагинация, обновлены стили, доработан дизайн отдельных форм. Всё это должно сделать Вашу работу с интерфейсом биллинга ещё более удобной и быстрой.

Интеграция с АТОЛ Онлайн

АТОЛ Онлайн – это облачный сервис, который предоставляет возможность взять онлайн кассу в аренду с целью соответствия требованиям 54-ФЗ для регистрации расчётов с использованием электронного средства платежа в сети Интернет. Теперь Вы можете легко подключить АТОЛ Онлайн для веб-кассы в биллинге.

Поддержка терминалов Verifone от Сбербанка

Один из самых популярных в России типов платёжных терминалов теперь поддерживается в Carbon Billing 5 и позволяет принимать оплату напрямую на Ваш расчётный счёт в Сбербанке.

Контроль дублирования абонентов

Читать далее

График работы технической поддержки c 8 по 11 марта 2019

График работы технической поддержки c 8 по 11 марта 2019

Поддержка в праздники будет оказываться через портал HelpDesk. Рекомендуем не проводить никаких работ до 11 марта.

День Время работы (МСК)
8 — 10 марта* Выходной день
11 марта 8:00 — 16:00

* Круглосуточная поддержка по критичным вопросам оказывается в обычном режиме.

Также в случае форс-мажора на SLA Стандарт вы можете дать интернет всем.

Интеграции Carbon Reductor DPI X в феврале

Интеграции Carbon Reductor DPI X в феврале

Добрый день!

C начала 2019 инженеры внедрили систему фильтрации Carbon Reductor DPI X более 10-ти интернет-провайдерам:

  • ООО «Контур ПЛЮС»
  • ООО «ТЕСЛАТЕЛ»
  • ООО «Телеком.ру»
  • ООО «Нетком-Р»
  • ООО «Интернет АС»
  • ООО «Экспресс Телеком»
  • ООО «Эридан»
  • ООО «Ясень СГ»
  • ООО «ОКБ Прогресс»
  • ООО «Медиагранд»
  • ООО «Роскомсвязь»
  • УК «Связь»
  • ООО «Сибирская интернет компания»
  • ИП Курочкин

Спасибо, что выбрали Carbon Reductor DPI X!

Интернет-провайдеру ИП Зеленецкий внедрён Carbon Billing 5, республика Бурятия

Интернет-провайдеру ИП Зеленецкий внедрён Carbon Billing 5, республика Бурятия

Веб-сайт: http://rayline.ru

В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:

  • Проведена интеграция с 10 BRAS’ами MikroTik по схеме PPPoE MikroTik-Simple:
    • Добавлены правила редиректа.
    • Настроен masquerade серых сетей на MikroTik.
    • Настроена отправка RADIUS запросов на биллинг.
    • Настроена авторизация PPPoE.
    • Настроено управление скоростью доступа в интернет у абонентов.
  • Настроен скрипт отправки событий на BRAS по смене состояния абонентов в биллинге.
  • Выполнена миграция всей абонентской БД, включая тарифы, пулы, услуги.
  • Подключена и настроена платёжная система Яндекс.Касса.

Внедрение прошло за 1,5 месяца. Абонентская база до 2000 абонентов.


Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Интернет-провайдеру «Митра» внедрён Carbon Billing 5, г. Нефтеюганск

Интернет-провайдеру «Митра» внедрён Carbon Billing 5, г. Нефтеюганск

Веб-сайт: http://imitra.ru

В интеграцию вошли следующие пункты, реализованные специалистами Carbon Soft:

  • Проведена интеграция с BRAS’ом Cisco ASR по схеме IPoE:
    • Добавлены локальные политики редиректа.
    • Настроен NAT серых сетей на Cisco ASR.
    • Настроена отправка RADIUS запросов на биллинг.
    • Настроена авторизация по первому пакету IPoE.
    • Настроено управление скоростью интернета у абонентов.
  • Настроен скрипт отправки событий на BRAS по смене состояния абонента в биллинге.
  • Настроена система тарификации.
  • Настроено получение адреса по DHCP.
  • Настроен парсер opt82.

Внедрение прошло за 1 месяц. Абонентская база до 500 абонентов.


Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Среди наших клиентов