Продукты

Самое важное

Роскомнадзор добавил защиту своего сервиса получения выгрузки операторами связи от нарушений его работы извне. Теперь выполнить выгрузку можно только с «проверенных» IP-адресов. Если выгрузка выполнялась ранее — ваш IP-адрес уже автоматически попал в белый список. Однако, при смене IP-адреса сервера фильтрации, Вы получите ответ с кодом ошибки «HTTP 403 Forbidden» от сервера выгрузок и реестр не обновится. В случае возникновения подобной проблемы, система мониторинга создаст заявку и специалисты инженерного отдела Вам помогут.

Если у Вас возникнет необходимость сменить IP-адрес сервера фильтрации, напишите в службу поддержки на портале Helpdesk, мы отправим соответствующий запрос в Роскомнадзор.

Новый веб-интерфейс для Вашего удобства

Читать далее →

Добрый день!

В этом месяце мы плотно поработали над отказоустойчивостью в Carbon Reductor DPI X. В основном, изменения коснулись работы со списками для фильтрации. Также мы добавили несколько тестов, чтобы моментально реагировать на потенциальные неполадки.

Работа со списками

Безопасный режим работы

Иногда в реестре запрещённых сайтов встречаются непредвиденные ошибки при его формировании, что могло привести к неприятным последствиям. Теперь Carbon Reductor DPI X при обнаружении любых нестандартных ошибок переходит в "безопасный" режим и не загружает новые списки, чтобы не повредить последние рабочие данные и продолжить фильтрацию. В этот же момент системой мониторинга создаётся заявка технической поддержке, а администратор сервера получает уведомление о том, что загрузка списков не выполняется. Как показывает практика, ошибки в реестре устраняют в течение часа. Как только появится исправленный список, он будет загружен в правила фильтрации.

Белые и чёрные списки

Читать далее →

Добрый день!

Carbon Soft 6 лет разрабатывает комплексное решение по фильтрации трафика. Более 1000 операторов связи уже избавились от вопросов со стороны Роскомнадзора и РЧЦ.

Мы разработали новый продукт — Carbon Reductor DPI X. Он включает в себя не только новые технологии фильтрации, но и позволит воспользоваться зеркалом для анализа трафика и даст Вам возможность влиять на бизнес показатели, отслеживать безопасность сети и не только.

Представляем Вам список функций Carbon Reductor DPI X, часть из них доступна уже сейчас, а часть выйдет в течение года.

Оповещение абонентов, интеграция с Вашим биллингом

Читать далее →

В последние дни в нескольких регионах России у абонентов возникают проблемы с доступом к youtube.com, сервисам Google и другим ресурсам несмотря на то, что единый реестр запрещённой информации не содержит данных ресурсов для блокировки. Проблема заключается в том, что компания Google использует сеть доставки контента (CDN). Из-за этого для разных регионов IP-адреса у ресурсов разные, поэтому где-то возникли проблемы с доступом, где-то нет.

Что делать интернет-провайдеру?

Мы обратились в Роскомнадзор и получили разъяснения, что делать оператору связи в ситуации, если абоненты испытывают проблемы с подключением к незапрещённым ресурсам.

1. Напишите обращение на горячую линию на почтовые адреса hotlinerkn@rkn.gov.ru и hotlinerkn@yandex.ru (в случае если не доступен 1-й).
2. В тексте сообщения акцентируйте внимание на том, что для пользователей Ваших услуг недоступны ресурсы youtube.com, сервисы Google или иные, так как IP-адреса этого ресурса случайно попали в большую заблокированную подсеть.
3. Обязательно укажите конкретику, какие именно сервисы недоступны, по каким IP-адресам они расположены.
4. Если в течение двух дней Вы не получите ответ, тогда сформируйте обращение в Управление Роскомнадзора по ЦФО на сайте https://77.rkn.gov.ru.

Если нет времени ждать ответа от Роскомнадзора

Если для Вас важнее спокойствие абонентов, чем потенциальные пропуски в отчётах АС «Ревизор» и потенциальные штрафы, в Carbon Reductor DPI X мы добавили опцию "Разблокировать популярные сайты в обход требований РКН". Она позволяет предоставить доступ к ресурсам, которые были случайно заблокированы в связи с ограничением доступа к Telegram. В Carbon Reductor 7 и Carbon Reductor DPI 8 опция доступна в демо-режиме на 60 дней.

Вы можете включить опцию под свою ответственность. Будьте внимательны — потенциально она может привести к пропускам и штрафу.

Документация по новой опции.

Также Вы можете помочь пополнить временные списки случайно заблокированных ресурсов по ссылке: www.carbonsoft.ru/whitelist.

Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor DPI!

6 апреля в 00:05 местного времени система мониторинга от Carbon Reductor DPI 8 сообщила круглосуточным дежурным о падении серверов у нескольких десятков провайдеров с сообщением «сервер перестал отвечать».

В этот день была проведена массовая хакерская атака на оборудование Cisco по всему миру.

После изучения проблемы инженерным отделом обнаружено, что дело в уязвимости программного обеспечения Cisco IOS, которая позволяет удалённо выполнять команды на устройствах Cisco.

Злоумышленники создали бота, который заходил на роутеры и оборудование провайдеров и вместо файла с настройками и конфигурацией подставлял свой. В итоге у операторов связи и интернет-провайдеров перестали отвечать целые сегменты сети, сотни тысяч абонентов испытывали проблемы с подключением к сети Интернет или вовсе остались без него.

Хронология событий

Что было сделано сотрудниками инженерного отдела Carbon Soft для оперативного устранения последствий атаки:

• 00:05 Дежурным специалистам поступило несколько сообщений о недоступности серверов пользователей от системы мониторинга Carbon Soft.
• 00:15 Позвонив трём из них, сотрудники Carbon Soft обнаружили похожие «симптомы» и что все используют Cisco.
• 00:30 После локализации проблем была найдена информация на специализированных сайтах по безопасности об уязвимости Cisco IOS.
• 00:40 К этому времени поступили сообщения от системы мониторинга о проблемах уже у 80-ти
  интернет-провайдеров.
• 00:45 Дежурными специалистами был подключен инженерный отдел к оповещению наших пользователей и решению проблем.
• К 03:00 ночи работа большинства провайдеров была восстановлена.

Около половины интернет-провайдеров ко времени оповещения знали об уязвимости и уже начали работы по устранению неисправности. Другие были благодарны, так как узнали о проблеме от системы мониторинга и сотрудников Carbon Soft, что позволило почти незаметно для абонентов провести необходимые работы.

Какой вывод можно сделать из данной истории?

Не отключайтесь от системы мониторинга Carbon Soft, ведь она помогает в течение нескольких минут среагировать на потенциальные проблемы и локализовать их, к тому же она идёт в комплекте как с Carbon Reductor DPI, так и другими продуктами компании.

Настройте собственную систему мониторинга с оповещением и созданием задач на дежурного администратора сети, чтобы обезопасить свой бизнес от подобных внештатных ситуаций.

Спасибо, что пользуетесь продуктами компании Carbon Soft!