Опыт использования Carbon Billing 5 от оператора связи ООО «Гигабит», Тульская область

О провайдере:

Веб-сайт: http://ggbt.ru/

Тульская область, г. Алексин

Абонентская база: до 2000 абонентов.

Биллинг в эксплуатации с мая 2018г.

Рассказывал: генеральный директор ООО «Гигабит», Алексей Владимирович Трутнев

Задавал вопросы: директор проекта Carbon Billing 5, Кучаев Денис

Почему решили работать с Carbon Billing 5?

Потому что, посчитали, что самый оптимальный у вас биллинг. Раньше работали с … забыл как называется биллинг. Не помню, захотели с вами работать.

По каким параметрам больше подошёл?

Функционал, смс-рассылки, хотспот. Много чего биллинг умеет.

Как проходило внедрение?

Долго. Полгода, наверное. Разбирались, притирались, всё по-другому у Вас. С оборудованием долго настраивали. Не весь функционал сразу корректно заработал. Ковырялись.

Как работает техподдержка после внедрения? Какова скорость реакции?

Нормально, на четвёрочку. Не скажу, что плохо, но и не сверхоперативно. Приемлемо для нас.

Может ещё какие-то пожелания?

Не все отчёты под нас реализованы. Есть отчёты, которые нам нужны, но у вас там нет стандартных. Сейчас нам нужен отчёт по объёму оказанных услуг.

Какую оценку поставите Carbon Billing 5 по десятибальной шкале?

Наверное восемь.

Среди наших клиентов