ООО «Смарт-Телеком»

Есть ли какие-либо моменты, которые не понравились в Carbon Reductor?

Нет.

А что понравилось?

Нравится то, что поставил и практически не требует обслуживания — всё работает как надо.

По технической поддержке может есть какие-то замечания?

Тоже нету никаких. Всё устраивает.

Ваше итоговое мнение о Carbon Reductor?

Очень доволен, всё устраивает, все свои функции выполняет, кушать не просит — всё отлично!

Ваша оценка по десятибалльной шкале?

Ну… Давайте 9, 9.5.

Иван Федорович, директор ООО «Смарт-Телеком»

Спасибо, что выбрали Carbon Reductor!

Рубрика: Отзывы | Дата: 2017-09-15

Релиз Carbon Reductor 8.01.02 3480

Самое важное

Пользователям 8-й версии больше не нужно собственноручно заходить в личный кабинет АС «Ревизор» и проверять таким образом работоспособность системы фильтрации, теперь это делает Carbon Reductor.

В нашей практике мы несколько раз встречались с ситуацией, когда неполадки в сети оператора связи или в аппаратной части сервера фильтрации приводили к пропускам запрещённых ресурсов, к ненулевым отчётам АС «Ревизор» и, соответственно, к потенциальному штрафу.

Регулярно мы разрабатываем всё новые рекомендации по обеспечению защиты от подобных ситуаций:

В новой версии мы пошли дальше и провели интеграцию Carbon Reductor с личным кабинетом АС «Ревизор».

Теперь Carbon Reductor способен скачивать и анализировать отчёты из личного кабинета АС «Ревизор» в автоматическом режиме. Результаты анализа отправляются в систему мониторинга для отслеживания корректности работы Вашего сервера фильтрации. При любых форс-мажорных ситуациях, например, сбой в сети или аппаратной части сервера фильтрации, наша техническая поддержка будет оповещена о неполадках нашей системой мониторинга, сообщит о них администратору Сarbon Reductor на Вашей стороне и решит проблему в самые кратчайшие сроки.

Также мы исправили ошибку, влияющую на создание автоматических заявок о проблемах с сервером фильтрации. Это приводило к созданию заявок о несуществующих проблемах.

Веб-интерфейс

Для Вашего удобства добавлена возможность изменения настроек в веб-интерфейсе.

Мониторинг

Мы добавили предупреждение об окончании срока действия ЭЦП (электронная цифровая подпись) за 30 дней в виду того, что процедура получения ЭЦП в некоторых случаях может быть долгой.
Проверка интеграции с маршрутизатором теперь учитывает интеграцию с несколькими маршрутизаторами.
Исправлены ложные срабатывания проверки высокой нагрузки на процессор.
Исправлено дублирование создаваемых заявок от системы мониторинга.

Фильтрация

Для исключения блокировок незапрещённых ресурсов через манипуляцию DNS-записями (например, vk, google и пр.) резолвер теперь используется только в чрезвычайных случаях и работает по спискам Carbon Soft.
Восстановлена работоспоснобность дополнительных (собственных) правил файрвола для обработки DNS-трафика.

Списки, выгрузки, сертификаты

Для снижения нагрузки на маршрутизаторы при анонсировании по BGP появилась возможность использовать список IP-подсетей вместо списка IP-адресов.
Исправлено извлечение закрытого ключа из PFX-контейнера средствами Carbon Reductor.

Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor!

Рубрика: Carbon Reductor DPI, Новости | Дата: 2017-08-18

ООО «МАХХХ»

Есть что-нибудь негативное над чем нам можно поработать в Carbon Billing 5?

Да нет, всё, в принципе, хорошо.

А какие плюсы на Ваш взгляд?

Ну, в принципе, плюсы: стабильность и поддержка как бы, удобное сопровождение. На мой взгляд, хорошая ценовая политика, нормальная.

Есть какие-нибудь пожелания по функционалу?

Есть, да, парочка. У меня системный администратор предлагал, ну, скоро вам их напишем.

Ваша оценка по десятибалльной шкале?

Ну, 9 точно.

Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Рубрика: Отзывы | Дата: 2017-08-17

ООО «Контакт Плюс»

Что видите негативного над чем нам можно поработать в Carbon Billing 5?

Ну я прямо так сходу и не могу, наверное, сказать. Иногда бывает сообщение выскакивает, что бэкап базы не был завершен корректно, перезагрузите. Ну, в принципе, это единственное, что вообще выскакивает. Вопросов больше пока никаких не возникало. Стабильно работает. В последнее время всё достаточно хорошо.

Какие плюсы видите в продукте?

Ну вы действительно отвечаете за свои слова, т.е. не только принимаете заявки, а ещё и действительно исправляете что‑то там – это сразу же понятно. Это огромный плюс. Другие организации могут по-другому работать.

По поводу плюсов ещё: в принципе, программа достаточно проста и для обучения менеджеров, она прощает ошибки, можно всегда посмотреть кто где ошибся, и это очень удобно оказывается. Потому что у кого-то есть материальная ответственность и это работает. Очень хорошая программа.

Единственное, конечно, поначалу мы с вами не очень-то работали. Находились какие-то причины по началу ни о чём. Но после определённого момента всё стало хорошо и, в принципе, нареканий больше пока что нет.

Ваша оценка по десятибалльной шкале?

Если на текущий момент, тогда 10. Это восхитительно. Мне очень нравится, как сейчас работаем.

Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Рубрика: Отзывы | Дата: 2017-08-11

Релиз Carbon Reductor 8.01.01 3423

Самое важное

Решена проблема с обновлением на новые версии продукта. Ранее была ошибка в системе, которая в некоторых случаях не позволяла выполнить обновление на последнюю версию.

Веб-интерфейс

Теперь при выполнении авторизации с неверной парой логин/пароль высвечивается ошибка.
Восстановлен график устаревания списков, а также исправлена логика его отрисовки. Теперь можно видеть дату изменения локального дампа.
Ранее, после устранения неисправностей, отображались старые ошибки — исправлено, в диагностике отображаются только актуальные ошибки.

Мониторинг

Добавлен тест, выполняющий проверку включения всех обязательных опций для обеспечения высокого качества фильтрации.
Исправлен тест для проверки гипертрединга — проверка не производится на процессорах семейства AMD.
Исправлена ошибка при проверке собственных списков провайдера, если в чёрном списке использовались подсети, то тест завершался с ошибкой.

Фильтрация

Из меню скрыты опции, которые являются обязательными для достижения уровня фильтрации, требуемого законодательством.
Исправлена ошибка рестарта, которая приводила к продолжительному выполнению режима обслуживания.
У серверов был отключен резолвер, чтобы избежать блокировки популярных ресурсов (vk.com, avito.ru и другие), функционал фильтрации при этом не пострадал.

Списки, выгрузки

Исправлена работа белых списков для ip_block. В некоторых случаях они не работали.

Обновление

В Carbon Reductor 7 внесены важные изменения, позволяющие быстро перейти на Carbon Reductor 8.

Прочее

В мастере установки вопрос о настройке сети отображался некорректно — исправлено.
Логирование dns запросов не используется, поэтому было удалено из menu и всех скриптов, которые его проверяли.

Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor!

Рубрика: Carbon Reductor DPI, Новости | Дата: 2017-07-12

ООО «Самтелеком»

Есть ли какие-либо моменты, которые не понравились в Carbon Reductor?

Честно говоря, работает и работает. Я в своё время, год-два назад, заключил с вами договор, я его один раз покрутил и всё, работает. Всё нормально. У нас знаете трафик исходящий вообще никакой, 250 Мбит. Что там, всё должно работать как из пушки. Претензий у нас никаких не было.

По технической поддержке может есть какие-то замечания?

Нет, всё нормально. Если и звоним — всё делается сразу же, т.е. проблем никаких нет.

Ваше итоговое мнение о Carbon Reductor?

Ну работает всё отлично! Мы довольны.

Ваша оценка по десятибалльной шкале?

Ну, не знаю, затрудняюсь даже ответить. Ну, 10 баллов. Всё отлично. Проблем нет.

Спасибо, что выбрали Carbon Reductor!

Рубрика: Отзывы | Дата: 2017-07-10

ООО «Компакт»

Есть что-либо, что не нравится в Carbon Billing 5?

Да нет, пока такого нету.

Какие плюсы видите в продукте?

Удобство эксплуатации для начинающего провайдера. Достаточно, в принципе, всё удобно и адекватная техническая поддержка.

Есть ли у Вас какие-либо пожелания по функционалу?

Ну по функционалу пока нет, потому что мы пока только развиваемся, так сказать, поэтому у нас всё уходит на увеличение области действия. Поэтому пока по поводу добавления функционала ничего не скажу. Когда нам были необходимы изменения для СМС-рассылки, они были сделаны.

После внедрения Вы довольны работой с нами?

Да, конечно.

Ваша оценка по десятибалльной шкале?

Ну, так как сравнивать не с чем, поставлю 10.

Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Рубрика: Отзывы | Дата: 2017-07-10

Релиз Carbon Billing 5.24.01

Добрый день!

Выпущена новая версия Carbon Billing 5. Вновь повышаем надёжность, отказоустойчивость биллинга, а также не забываем про новый функционал.

Надёжность, отказоустойчивость, безопасность

По нашим расследованиям падений БД, самой частой причиной было нарушение целостности файловой системы. Мы внедрили технологию теневой копии БД на отдельном разделе. Это позволило уменьшить вероятность повреждения БД до минимума, так как шанс, что обе файловые системы, работающие под разной нагрузкой, повредятся при ресете питания — крайне мала.

Для повышения безопасности добавлена возможность указывать нестандартный порт для ssh при установке биллинга. Также улучшена отказоустойчивость модулей отвечающих за сбор и агрегацию трафика.

Ядро биллинга

В ядре проведена работа по оптимимации кода, что в итоге снизило нагрузку на сервер и в целом ускорило работу биллинга. Сделана большая ревизия кода отвечающего за отправку событий, убраны лишние события и оптимизирована скорость обработки — теперь события обрабатываются в 2 раза быстрее. Улучшен алгоритм переключения лестницы скоростей по тарифу, теперь эти действия не засоряют аудит и потребляют меньше ресурсов.

Расширен функционал отчётности и взаиморасчётов операторов связи по агенсткой схеме для телефонии, теперь можно отдельно выставлять агентские счета по каждому вышестоящему оператору.
Исправлены ошибки перерасчёта.
Доработан функционал, отвечающий за привязку и обработку двух и более договоров на одном счёте. Теперь в одном акте, который высылается абоненту можно разграничить оказанные услуги по нескольким договорам. Также исправлены мелкие ошибки.
Улучшен функционал миграции с других биллингов — добавлена возможность повторной миграции в ускоренном режиме.
Некоторым пользователям при полном перерасчёте требовалось перерасчитать всю телефонию, в новой версии это возможно.
У пользователя при использовании опции «Сдвигать дату ежемесячного списания», переход на тариф просходил 1-го числа месяца, а не в дату, куда было сдвинуто списание — исправлено.

Веб-интерфейс администратора

Добавлен новый функционал по просьбе пользователей, исправлены мелкие ошибки и проведены некоторые улучшения.

Для удобства добавлена возможность сразу скачивать pdf при печати документов.
Улучшен алгоритм подсчёта абонентов в дереве абонентов, в некоторых случаях цифры были неправильными и исправлялись только ночью при полном перерасчёте дерева.
По многочисленным просьбам в расширенный поиск добавлена возможность массового изменения результата поиска. Например, это пригодится тогда, когда Вам необходимо по какому-то признаку поменять тариф абонентам.
В 2 раза увеличена скорость отклика информации по абоненту в веб-интерфейсе администратора.
Некоторым пользователям требовался рекурсивный поиск по группе абонентов — эта опция добавлена в расширенный поиск. При включённой опции поиск будет осуществляться и по группам и по подгруппам.
Исправлены ошибки веб-интерфейса, о которых Вы сообщили.
По просьбе нескольких пользователей добавлено поле для написания комментария в операциях прихода.
Добавлена необходимая запись в аудит, чтобы было очевидно, делался ли перерасчёт по абоненту и на какой период — в некоторых случаях это сложно было понять.
Если пользователь задавал недостаточно детальный поиск по абонентам в базе более 10 тыс. абонентов это приводило к ошибке поиска — исправлено.
Для интеграции с 1С добавлен обработчик для облачных решений.

Платформа

Переработана система изменения и генерации DHCP Subnets, теперь она работает предсказуемо и не дублирует данные.
Добавлена возможность восстановления базы данных из резервной копии сразу из веб-интерфейса.

Платёжные системы

Обновлён протокол работы с платёжной системой Uniteller.
Некоторые кассиры не могли понять зачислен ли платёж через веб-кассу и ошибочно проводили второй. Теперь подобные ситуации исключены, система сообщит о проведённом платеже всплывающим окном.
Добавлена платёжная система «PayKeeper» — больше возможностей оплаты для Ваших абонентов.

Спасибо, что пользуетесь Carbon Billing 5!

Рубрика: Carbon Billing 5, Новости | Дата: 2017-06-27

Важная информация для пользователей Carbon Reductor 7

Уважаемые пользователи Carbon Reductor 7!

В связи участившимися случаями DNS подстановки IP адресов популярных сайтов, необходимо произвести/проверить настройку сервера.

Включить опцию SNI фильтрации.
Выключить опцию фильтрации с использованием DNS резолва.

Подробнее, о том как это правильно сделать, читайте в документации.

К сожалению, мы не можем изменить эти опции удаленно в текущей версии 7.

На всех серверах 8 версии продукта настройка произведена автоматически. Это будет возможно и в следующей версии Carbon Reductor 7, которая выйдет после 25 июня.

Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor!

Рубрика: Carbon Reductor DPI, Новости | Дата: 2017-06-15