Carbon Billing 5

Добрый день! За пару месяцев отдел разработки здорово потрудился. Вновь улучшена стабильность работы биллинга и отказоустойчивость, а также упрощено управление из администраторского сайта.

Изменения в платформе

Мы улучшили архитектуру автоматического тестирования платформы биллинга и основных систем по 107 параметрам: разделили на ангелов, которые могут сначала попытаться исправить ситуацию в автоматическом режиме и на тесты мониторинга, которые могут только сообщить о проблеме администратору для дальнейшего устранения.

• Для пользователей с медленным интернетом в тесты доступности DNS добавлена возможность настраивать величину таймаута для диагностики состояния сервера. При корректной настройке этой величины тест DNS больше не будет падать с ошибкой.
• Некоторых пользователей не устраивала детальная статистика разработанная еще в 4 версии биллинга. Для них мы сделали возможность сбора статистики с помощью универсальной утилиты nfcapd и анализа из коробки с помощью OpenSource утилиты nfsen. Теперь Вы можете настроить отображение детальной статистики так, как Вам удобнее.
• Улучшено логирование загрузки платежей из CSV — теперь ошибки в файле (если таковые имеются) стали понятнее.
• Для платёжных систем использующих SSL соединение при обратном вызове биллинга и Java была добавлена возможность указывать имя сервера приема платежей на стороне биллинга, чтобы SSL соединение происходило без ошибок, в частности проблемы были со Сбербанком.
• Иногда у пользователей зависали автотесты системы, теперь для выполнения каждого теста выделен таймаут в 5 минут. Если тест не выполнится за выделенное время, система об этом сообщит администратору.
• Если у пользователя были неправильно настроены сбор и отправка Netflow потока на биллинг, могло появиться много пакетов с IP 0.0.0.0 и вызвать сбой при отправке агрегированных данных на биллинг. Пакеты с IP 0.0.0.0 больше не отправляются с коллектора на биллинг и администратору сообщается в логах о проблеме Netflow. Также, в некоторых случаях, агрегация пакетов могла зациклиться и сырая статистика забивала всё место на жёстком диске — добавили защиту.

Личный кабинет и веб-касса

Доработан мастер регистрации через Hotspot:

• Добавлена возможность выбора платёжной системы, чтобы абонент сразу смог произвести оплату с пластиковой карты.
• Добавлена возможность отключить запрос ФИО и email для упрощения процедуры регистрации.
• Добавлена проверка номера телефона, что исключает возможность его некорректного указания.
• Список тарифов теперь получается с биллинга автоматически, а не указываются вручную.

Также:

• Добавлена возможность менять привязку MAC через личный кабинет для тех случаев, когда на биллинге настроена возможность запроса MAC-адреса абонента с оборудования. Теперь абонент может сам поменять оборудование без обращения в Вашу техническую поддержку.
• Увеличена в 60 раз скорость работы Веб-кассы на базах превышающих 10 000 абонентов.

Ядро биллинга

Мы доработали систему скидок за оплату вперёд. Добавлена возможность настроить систему так, чтобы она учитывала только сумму единовременного платежа (другими словами, услуги скидки теперь сделаны так, чтобы абоненту для их получения нужно было внести заданную сумму разово, а не частями, таким образом провайдер получит сразу всю оплату) и подключала скидку с первого числа следующего месяца если абонент в положительном балансе для того, чтобы он мог полностью её использовать при ежемесячной оплате. Раньше, при оплате в середине месяца, биллинг предоставлял скидку не на 3 полных месяца, а на 2,5. Также, все последующие скидки будут подключаться после отключения текущих.

Теперь можно настраивать диапазон времени, после которого необходимо архивировать финансовые проводки: некоторым пользователям требуется делать перерасчёты проводок сделанных год назад, что затруднительно если они архивируются, если им уже полгода и более.

Для баз данных с абонентской базой более 10 000 и ежемесячным списанием абонплаты повышена скорость одной итерации по 4000 проводкам с 20 минут до 3 минут — ежемесячная обработка абонентов стала в 6 раз быстрее.

Другое:

• Исправлены мелкие ошибки автоматических платежей — иногда платёж вёл себя непредсказуемо и требовал дополнительного внимания администратора биллинга.
• Исправлены небольшие ошибки в миграции с других биллингов — добавлена проверка уникальности логинов, исправлена ошибка миграции карт оплаты.
• В некоторых случаях абонентам выставлялись нулевые счета, это было связано с суммами меньше копейки — исправлено.
• Исправлены ошибки планировщика задач, не планировалось выполнение отчёта.
• Исправлена ошибка в алгоритме вычисления длительности звонка при постоплате — иногда, в результате ошибки, биллинг запрещал звонок.
• Весь добавленный или исправленный функционал покрыт дополнительными автотестами.

Администраторский сайт

• Ускорена работа администраторского интерфейса биллинга — каждый месяц мы проводим тестирование на отклик, так как иногда новый функционал может повлиять на время отображения страниц.
• Исправлены мелкие ошибки индексации полнотекстового поиска. На больших базах более 10 000 абонентов первичная индексация занимала много времени и могла спровоцировать автоматическую защиту от зависания транзакций.
• Исправлена функция закрытия периода. Иногда удалялась не вся финансовая информация, а пользователю было необходимо удалить всё, чтобы соблюсти формальность запуска сертифицированного биллинга перед государством.
• Добавлена возможность в шаблонах печати выводить прописью валюту Казахстана автоматически.
• При использовании нескольких учётных записей на одном абоненте добавлена возможность просмотра аудита отправленных команд отдельно по каждой из учётных записей, ранее аудит был доступен только для одной.

Отладка работы конкретной учётной записи стала удобней, особенно актуально при использовании IPTV.

• В учётной записи абонента при выборе пула IP добавлена возможность для быстрого поиска, когда пулов IP много.
• Для пользователей, у которых коммутаторы насчитывали порты сотнями, для удобства добавлен поиск прямо в поле выбора порта.
• В настройку интерфейса администраторского сайта добавили возможность включать выбор объектов с поиском из списка и порядок сортировки полей на форме, также добавили возможность настраивать поля учётной записи. Работа со списками стала удобнее и быстрее.
• Для Вашего удобства добавили возможность печатать документы в администраторской панели сразу в pdf в дополнение к формату html.
• Добавлен поиск по геокодам в ценах VOIP, если при загрузке прайсов кодов с разной ценой очень много — просмотр и редактирование цен стало удобнее.
• Улучшено качество иконок в администраторском сайте, теперь они выглядят приятнее.
• Исправили другие ошибки, о которых Вы сообщили.

OSS

• Улучшили функционал интеграции различных IPTV (Megogo, Lifestream (Смотрёшка), IPTVPortal, TITV). Пользователям не всегда удавалось провести интеграцию самостоятельно, теперь это стало проще.
• Улучшили систему управления оборудованием. Иногда отправлялись лишние команды по изменению скорости, либо отправлялись без учёта подсети в случае, если трафик делился по подсетям. Теперь в интерфейсе администратора чётко видно подсеть и её скорость.
• По просьбе пользователей мы добавили в биллинг параметры, необходимые для управления коммутаторами из скрипта управления маршрутизатором.
• Скорость обработки отправки команд на оборудование увеличена в 2 раза.

Повышение отказоустойчивости и стабильности работы

Мы серьезно повысили отказоустойчивость базы данных при падении питания. Повышена отказоустойчивось RADIUS сервера после обновления — иногда он неправильно генерировал список разрешенных для подключения NAS. Также, мы повысили общую стабильность системы обновления биллинга.

Спасибо, что пользуетесь Carbon Billing 5!

Добрый день!

В Carbon Billing 5 вновь добавили несколько фич, упростили взаимодействие с интерфейсом и облегчили жизнь нашим пользователям, но обо всём по порядку.

Что нового?

Больше способов оплаты для Ваших абонентов — добавлены платёжные системы: PayAnyWay, Payfon24, JCC, Kassa24.

В общий аудит добавлена пагинация данных. Теперь можно увидеть часть результатов поиска не ожидая их длительное время. Информация подгружается по мере листания страниц.

Добавлена возможность скрывать поля расширенного поиска из веб-кассы, иногда кассиры путались из-за обилия неиспользуемых полей.

Для операторов связи, клиенты которых могут содержать в наименовании более 7 слов (особенно госучреждения), мы расширили поля для ФИО абонента в 5 раз. Теперь Вы можете вместить любое наименование без сокращений.

Добавлена интеграция связки Stalker + IPTV Portal — даёт возможность быстрого и эффективного запуска видео-услуг на базе IP-сетей.

Другое

• Добавлена обработка 1С для редакции бухгалтерии 3.0 в связи с обновлением 1С.
• При создании абонента теперь можно быстро ввести дату в соответствующее поле, например при указании даты выдачи паспорта. Ранее для ввода данных приходилось листать виртуальный календарь.
• Добавлена возможность интеграции с Eltex SMG-1016M.
• Исправлены ошибки, о которых Вы сообщили.
• Повышена отказоустойчивость базы данных при перезагрузке сервера по питанию.

Спасибо, что пользуетесь Carbon Billing 5!

Публикуем результаты первого голосования в декабре 2016 года.

46,7% участников выбрали для реализации:
«Списки сайтов, разрешенных при отрицательном балансе, т.е. сайты, находящиеся в «Справочнике» в разделе «ACL списки разрешенных сайтов» будут попадать автоматически в adress list MikroTik. Данная вкладка пока совместима только с оборудованием вендора Cisco.»

Выбранная функция будет реализована в течение 2-х месяцев.
Мы уже подготовили обновленный список желаемых фич, так что можете принять участие в новом голосовании.

Голосование Январь 2017

Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!

Добрый день!

Подводим итоги года.

За 2016-й мы интегрировали Carbon Billing 5 более 70 операторам связи. Добавили более 100 новых функций и возможностей для пользователей, упрощающих работу и закрыли более 750 мелких задач!

Закрытые задачи за год:

Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5. С наступающим!

Добрый день!

В последние месяцы уходящего года в Carbon Soft занимаемся оптимизацией, стабилизацией и багфиксом, чтобы в период повышенной нагрузки интернет у Ваших абонентов работал стабильно. Новый функционал и фичи продолжим разрабатывать с начала 2017 года. А пока, покрываем биллинг автотестами.

В первой половине 2017 г. запланировано

• Разработка модуля Provisioning — позволит абонентам не почувствовать потерю связи между биллингом и NAS-сервером.
• Развитие CRM — это позволит средним и крупным операторам связи автоматизировать работу с заявками, подключениями и прочим, и не пользоваться сторонним ПО для этого.

Голосование за функционал

На странице с биллингом появилась ссылка для голосования за добавление нового функционала, который предложили пользователи Carbon Billing 5. Функция, выбранная большинством, будет реализована в новой версии Carbon Billing 5 в течение 2-х месяцев. Чтобы добавить своё пожелание напишите на почту продукт-менеджеру denis@carbonsoft.ru с темой письма «Пожелания по функционалу». Прежний вариант – приобрести девелоперский пакет также остаётся в силе.

Приоритезация задач в плане разработки будет следующей: высший приоритет имеют оплаченные доработки, следующими по приоритету идут фичи, набравшие наибольшее количество голосов из списка пожеланий. Каждый месяц список будет обновляться.

Принимайте участие:
Опрос, декабрь 2016

Спасибо, что пользуетесь Carbon Billing 5!

Всем привет!

В Carbon Billing 5 вновь внедрены новые фичи и возможности для операторов связи и абонентов. Поехали!

Что нового?

• В интерфейс добавили интерактивную справку — забыли для чего то или иное поле/группа настроек? Нажмите на кнопку помощи и Вам откроется подробная инструкция. В разделах кнопки появятся постепенно, в зависимости от частоты обращения в техподдержку Carbon Soft.
• Добавлена возможность настраивать длительность срока архивации бухгалтерских проводок. По умолчанию они хранятся в основной базе биллинга 6 месяцев, после чего переносятся в архив, иногда у пользователей возникала потребность хранить их целый год.
• По многочисленным запросам добавлена поддержка «1C Предприятие 8.3» и «Бухгалтерия ред. 3.0».
• Больше способов оплаты для Ваших абонентов — добавлены платежные системы «Payfon», «Intellect Money» и возможность оплаты через терминалы «Московского кредитного банка».
• Доработана «Заявка на подключение»: теперь абонент может выбрать адрес подключения из списка домов заведенных в биллинге, не беспокоя Вас.

Доработан Hotspot

Один из пользователей хотел, чтобы абоненты при регистрации с мобильных устройств могли не только ввести личные данные, но и отдельным шагом выбрать тариф и произвести оплату (также добавили возможность настраивать длину генерируемого пароля).

Абонент, находясь в зоне предоставления услуг ловит сеть ООО «Лучший провайдер», авторизуется через мобильное устройство с помощью СМС-аутентификации, в 2 шага выбирает тариф и здесь же оплачивает. В итоге абонент имеет выход в интернет через 5 минут после того, как у него возникло такое желание. Получение доступа в интернет для пользователей стало проще.

Добавлена система бонусных баллов

Мотивируйте абонентов платить много и вовремя, за что они получат баллы и оплатят ими дополнительные услуги или интернет, пополняя баланс счета. Сотрудничайте с другими магазинами для взаиморасчетов баллами. Лидеры телекома используют подобные системы. Воспользуйтесь и Вы!

Модернизированы оповещения

Теперь при изменении состояния заявки, задачи или если появился новый комментарий в helpdesk, Вы можете оповещать об этом сотрудников техподдержки и абонентов посредством СМС и/или email.

Прочее

• Исправлены ошибки, о которых Вы сообщили.
• Для выявления проблем синхронизаци добавлены автотесты биллинга на соответствие статусов абонентов и того, что отправляется на оборудование.

Спасибо, что пользуетесь Carbon Billing 5!

Всем привет!

В августе мы поработали над стабильностью Carbon Billing 5. Сентябрь – время разработок и внедрений новых фич в бизнес! Традиционно публикуем список новшеств с детализацией по каждому пункту.

Видео-презентация релиза:

• Добавлена возможность для Ваших абонентов: настраивать автоплатёж с пластиковой карты через платежную систему «Uniteller» — с настроенной функцией платежи будут поступать ежемесячно и без задержек (см. видео);
• Сетевые протоколы DHCP Subnets теперь автоматически генерируются из пулов IP созданных в биллинге, теперь настройка подсетей займёт меньше минуты (см. видео);
• Добавлена возможность настраивать отправку SMS или e-mail уведомлений абонента по подключению или отключению конкретной услуги – отслеживание активных услуг более прозрачно для абонентов (см. видео);
• Добавлены дополнительные тесты работоспособности системы в автоматическом режиме – повышена отказоустойчивость биллинга;
• VOIP-услуги: добавлен функционал формирования агентских счетов по телефонии в зависимости от поставщика и возможность их отдельной выгрузки в 1С в виде актов – теперь не нужно выставлять агентские счета руками, биллинг сделает это за Вас;
• Добавлен реквизит, позволяющий прикладывать к абоненту любые файлы ‑ теперь не нужно искать информацию, например, по договору, если Вы его приложите (см. видео);
• Добавлена возможность закрывать доступ к порту авторизации 8080 в админке биллинга всем, кто не внесен в список IP админов/менеджеров – доступ будут иметь только конкретные пользователи (см. видео);
• Добавлена платёжная система «X-Plat» — больше возможностей оплаты для Ваших абонентов;
• Исправлены ошибки, о которых Вы сообщили;
• Для скидок добавлена возможность настройки процента скидки только для тарифных услуг, а не для всех, подключенных у абонента – создавайте выгодные промо-тарифы для привлечения новых абонентов, не распространяя скидки на доп.услуги (см. видео).

Спасибо, что пользуетесь Carbon Billing 5!

Всем привет!

В августе мы повременили с новыми фичами и плотно поработали над стабильностью Carbon Billing 5.

Выкладываем список фиксов:

Проведена стабилизация 7 систем и 1 улучшение:

• Настройка пользовательского интерфейса для ФСБ – в некоторых случаях в ЛК отображался только поиск для ФСБ и не открывался кастомный интерфейс. Теперь работают оба поиска;
• Повышена стабильность работы API платёжных систем – ранее некорректно обрабатывались платежи из разных платёжных систем с одинаковыми ID;
• Иногда веб-касса неверно распознавала ответ от ККМ Атол о статусе смены – исправлено;
• OSS – исправлен баг при генерации конфигов;
• Добавлен бэкап VOIP-услуги перед загрузкой новой – при загрузке цен сохраняются данные по старым ценам и логируется имя администратора, таким образом исключена возможность потери данных;
• FTP – добавили в бэкап данные учётных записей base – в случае выхода сервера из строя, данные об учётных записях сохраняются;
• Групповое формирование счетов – некоторые поля не учитывались при формировании актов;
• Улучшена производительность обработки списания услуг – уменьшено время обработки одной операции.

Спасибо, что используете Carbon Billing 5!

Ежемесячное обновление биллинга от Carbon Soft уже вышло в свет.

Видео-презентацию смотрите на нашем YouTube канале.

Список нового функционала и улучшений как всегда ниже:

Добавлены возможности:

• блокировать пользователей на IPTVPortal – биллинг блокирует абонентов в случае неуплаты;
• настройки пароля для HotSpot – возможно изменить длину пароля для его упрощения;
• задавать дополнительные параметры в каждую учётную запись для скрипта управления оборудования;
• добавлен функционал разбиения логов VOIP старее 3-х месяцев для компактности основной базы данных;
• теперь можно формировать и выгружать отдельные агентские счета для телефонии;
• добавлено дерево географических кодов в настройку тарифов телефонии – настройка по маскам телефонии стала проще и функциональней;
• добавлены счётчики VOIP-трафика в разрезе услуг;
• добавлена платёжная система Форвад Мобайл;
• для абонентов Узбекистана добавлена платежная система Paynet.uz с возможностью отмены платежей.

Улучшения:

• добавлена возможность отправлять на смс-шлюз номер получателя без
  ведущего «+» — теперь корректно поддерживаются все смс-шлюзы;
• доработан общий поиск, теперь работает и по выданному номеру телефонии;
• доработан обработчик синхронизации с 1С, теперь можно выгружать агентские счета в 1С вместо актов;
• исправлены ошибки, о которых Вы сообщили;
• улучшено общее быстродействие системы;
• теперь система авторизации VOIP Radius покрыта автоматическими тестами, что повышает её надёжность.

Всем привет!

Снова на связи Carbon Soft с новым ежемесячным обновлением Carbon Billing 5. Традиционно выкладываем текстовую версию релиза со списком обновлений.

Видео-презентацию смотрите здесь.

Поехали!

Новое:

• добавлена интеграция с TITV (см. видео-презентацию);
• добавлена возможность отображать реквизиты абонента на основной вкладке в любой подгруппе. Интерфейс для менеджеров стал информативнее;
• добавлена возможность использовать любые поля справочника домов для формирования строки отображения адреса в интерфейсе.

Улучшения:

• улучшена система мониторинга параметров биллинга и платформы — обнаруженные ошибки автоматически попадают в «Helpdesk», а техподдержка оперативно решит эту проблему;
• настройка Megogo стала еще проще – занимает 1 час (см. видео-презентацию);
• доработка мультивалютной системы: создавайте услугу и заключайте договоры в валюте, которая отличается от основной;
• для операторов, предоставляющих услугу VOIP телефонии по агентской схеме добавлена возможность выставления счетов абоненту от каждого агента отдельно.

Прочее:

• опция устанавливающая месяц равным 30 дням теперь распространяется и на тип списания «ежемесячно пропорционально количеству дней», если вы хотите, чтобы каждый день списывалась одна и та же сумма;
• в коммутаторе теперь можно задать любые диапазоны портов — специально для расширяемых коммутаторов;
• исправлены ошибки, о которых Вы сообщили;
• теперь объём пени можно задать в десятичных долях;
• в печатной форме карточки абонента появилась возможность отображать маску сети в формате IP-адреса.

Спасибо, что доверяете нашим решениям. До связи!