Недоступность сервисов Google, Youtube и других ресурсов из-за блокировки Telegram

В последние дни в нескольких регионах России у абонентов возникают проблемы с доступом к youtube.com, сервисам Google и другим ресурсам несмотря на то, что единый реестр запрещённой информации не содержит данных ресурсов для блокировки. Проблема заключается в том, что компания Google использует сеть доставки контента (CDN). Из-за этого для разных регионов IP-адреса у ресурсов разные, поэтому где-то возникли проблемы с доступом, где-то нет.

Что делать интернет-провайдеру?

Мы обратились в Роскомнадзор и получили разъяснения, что делать оператору связи в ситуации, если абоненты испытывают проблемы с подключением к незапрещённым ресурсам.

  1. Напишите обращение на горячую линию на почтовые адреса hotlinerkn@rkn.gov.ru и hotlinerkn@yandex.ru (в случае если не доступен 1-й).
  2. В тексте сообщения акцентируйте внимание на том, что для пользователей Ваших услуг недоступны ресурсы youtube.com, сервисы Google или иные, так как IP-адреса этого ресурса случайно попали в большую заблокированную подсеть.
  3. Обязательно укажите конкретику, какие именно сервисы недоступны, по каким IP-адресам они расположены.
  4. Если в течение двух дней Вы не получите ответ, тогда сформируйте обращение в Управление Роскомнадзора по ЦФО на сайте https://77.rkn.gov.ru.

Если нет времени ждать ответа от Роскомнадзора

Если для Вас важнее спокойствие абонентов, чем потенциальные пропуски в отчётах АС «Ревизор» и потенциальные штрафы, в Carbon Reductor DPI X мы добавили опцию "Разблокировать популярные сайты в обход требований РКН". Она позволяет предоставить доступ к ресурсам, которые были случайно заблокированы в связи с ограничением доступа к Telegram. В Carbon Reductor 7 и Carbon Reductor DPI 8 опция доступна в демо-режиме на 60 дней.

Вы можете включить опцию под свою ответственность. Будьте внимательны — потенциально она может привести к пропускам и штрафу.

Документация по новой опции.

Также Вы можете помочь пополнить временные списки случайно заблокированных ресурсов по ссылке: www.carbonsoft.ru/whitelist.


Спасибо, что пользуетесь Carbon Reductor DPI!

Среди наших клиентов

Клиенты Carbon Soft