Была проведена интеграция с оборудованием Mikrotik CCR 1009.
Провайдер провёл все необходимые настройки сетевого оборудования и биллинга самостоятельно. Поддержка Carbon Soft помогла только в создании конфигурационного файла для миграции.
Переход на Carbon Billing 5 был завершен успешно с минимальным участием специалистов Carbon Soft.
http://adygtelecom.com/
Интеграция с Cisco ASR
У заказчика была настроена нестандартная схема интеграции биллинга с Cisco таким образом, что в конечном итоге биллинг полностью отвечал за настройку QinQ интерфейсов абонентов на маршрутизаторе. При данной настройке, в момент добавления абонента в биллинг на оборудование отправляются команды для создания саб-интерфейса с нужными данными, таким образом была реализована схема «user per vlan».
Интеграция с телефонией
Интеграция с телефонией проходила совместно с доработкой функционала биллинга, который позволил создать парсер для нестандартных данных, полученных от оборудования. Обсчёт звонков происходит средствами разбора данных из
cdr-файлов, полученных от станций телефонии.
Миграция
Была произведена детальная миграция данных в базу данных биллинга, включая информацию о саб-интерфейсах для каждого абонента. Подготовлен конфигурационный файл, благодаря которому заказчик может в любой момент массово добавить подробные данные об абонентах в биллинг в нужном формате.
В процессе внедрения, отдел интеграции реализовал следующее:
Добрый день!
Мы записали для Вас новую видео-инструкцию по интеграции оборудования на примере маршрутизатора MikroTik в Carbon Billing 5.
Смотрите:
Другие видео-инструкции смотрите на нашем Youtube канале.
Новые ролики мы добавляем каждый месяц.
г. Москва
Интеграция была проведена в кратчайшие сроки практически без тестирования. Интегрированы три BRAS по стандартной схеме Mikrotik-Simple для авторизации абонентов по протоколу PPPoE, каких-либо модификаций схемы не потребовалось. Провайдер настроил тарификацию абонентов и предоставил выгрузку абонентской базы, после чего она была несколько раз исправлена. Сама миграция прошла практически без нареканий. Так же была подключена платёжная система — Robokassa.
Это был первый этап, он завершился в течение недели, по его итогам все абоненты были переведены на обработку в Carbon Billing 5, авторизация и управление сессиями абонентов так же выполнялись с него.
Вторым этапом была подключена «Смотрёшка». Она уже использовалась у провайдера, после проверки доработали и отладили схему интеграции.
Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!
Г.Санкт-Петербург
Интеграция Carbon Billing 5 проводилась с оборудованием Mikrotik CCR1036 в несколько этапов:
Реализация схемы на стенде не вызвала затруднений. Миграцию и настройку бизнес-логики провайдер проводил самостоятельно по заготовленным шаблонам. Сложности возникли на последнем этапе интеграции: отлаженная схема на тестовом стенде работала нестабильно с реальными абонентами. Запуск было необходимо проводить в сжатые сроки, поэтому принято решение сменить схему авторизации абонентов на DHCP с использованием Radius. Работы проводились сразу на «боевом» оборудовании. Настройка и отладка прошли быстро, без серьёзных проблем.
Переход на Carbon Billing 5 был завершен успешно.
Спасибо, что выбрали Carbon Billing 5!
Добрый день!
За последние 3 месяца мы провели тщательную ревизию инженерного отдела по отзывам пользователей, оценкам и времени решения заявок. По результатам, показатели отдела одни из лучших в стране, средняя оценка пользователей 4.6 из 5, а среднее время решения снизилось с 5 дней до 2 дней.
Мы решили не останавливаться на достигнутом — представляем Вам Техническую Поддержку 2.0.
Добрый день!
Мы записали для Вас новую видео-инструкцию по созданию, отправке, шаблонам сообщений в Carbon Billing 5.
Смотрите:
Другие видео-инструкции смотрите на нашем Youtube канале.
Новые ролики мы добавляем каждый месяц.
В Carbon Soft прошёл квартал оптимизации, разработчики провели работы по увеличению производительности и исправили мелкие недочеты. По результатам работы выпускаем свежую версию Carbon Billing 5.
Улучшена система мониторинга для Carbon Billing 5
Система мониторинга отслеживает Ваш биллинг по более чем 50 показателям и 150 автотестам. В новой версии она самостоятельно оповещает инженеров технической поддержки Carbon Soft о любых ошибках и потенциальных проблемах. Теперь мы устраняем инциденты до того, как Вы их обнаружите. Если ошибка может повлиять на работу абонентов, мы оповестим и подключим к решению проблемы Ваших администраторов.
Ускорена работа списаний в начале месяца
Некоторые операторы, у которых свыше 30 тысяч абонентов, сталкивались с замедленной обработкой списания 1 числа каждого месяца, когда начинаются массовые списания. Разработчики проделали большую работу по распараллеливанию процессов обработчика биллинга. Теперь таких ситуаций больше не возникает — операторы, отметившие замедление теперь удовлетворены.
Добрый день! Разработчики подготовили master-версию и в этот раз ускорили работу биллинга, добавили новые способы оплаты для Ваших абонентов и не забыли про шаблоны печати.
Шаблоны договоров, счетов, актов и прочих документов теперь редактируются Microsoft Word или Excel, а не в html, как ранее. Знать язык разметки, чтобы отредактировать шаблон больше не нужно.
Мы подключили Telegram — рассылайте сообщения абонентам с помощью мессенджера, а не через смс.
Добавили больше возможностей для пополнения лицевого счёта абонента. Подключены новые платёжные системы: PayPal, Тинькофф, Яндекс.Касса.
Пришлите пожелания по развитию биллинга на почту sales@carbonsoft.ru, будем рады услышать Ваше мнение о дальнейшем развитии Carbon Billing 5.
Продолжаем записывать видеокурс по биллингу для упрощения понимания работы в нём и обучения персонала операторов связи ‑ смотрите на YouTube.
Читайте также подробные отзывы-интервью об опыте использования Carbon Billing 5 здесь.
Другие отзывы о Carbon Billing 5 и Сarbon Reductor DPI.
Тестовую версию на 60 дней с поддержкой при тестировании «SLA-стандарт» скачайте в разделе «скачать».
Чтобы не устанавливать биллинг и быстро ознакомиться с веб-интерфейсом, посмотрите демо-версию биллинга в облаке.
Спасибо, что пользуетесь Carbon Billing 5!
Добрый день! Новая версия Carbon Billing 5 уже вышла. Обо всех нововведениях расскажем в порядке важности.
Во-первых, мы наполнили веб-интерфейс подсказками – кнопками «i». Кнопки ведут на документацию по соответствующему функционалу. Да, они были и раньше, но недостаточно. Теперь подсказки стоят в большинстве разделов и напротив полей заполнения и выбора. Больше не нужно писать в техподдержку по вопросам функционала или самостоятельно искать статью в документации.
Во-вторых, разделили техподдержку на 2 линии, чтобы сократить время ответа и решения вопросов. Мы стремимся к тому, чтобы время реакции на любую заявку было до 1-го часа, а решение легких вопросов ещё быстрее. Инженеры заняты решением только технически сложных вопросов, не отвлечены на стандартные вопросы, которые может решить первая линия. Это сделает техподдержку для наших пользователей существенно лучше и быстрее.
По многочисленным просьбам мы реализовали архив тарифов. Если раньше тарифы старые, новые, тестовые были в списке тарифов вперемешку и создавали неудобства для пользователей биллинга, то теперь оператор при работе с тарифами будет видеть только те тарифы, которые находятся в работе. Не нужные в данный момент тарифы теперь находятся в архиве тарифов.
Улучшили систему мониторинга. Если в работе биллинга будут замечены ошибки, сотрудник техподдержки Carbon Soft узнает об этом и сообщит пользователю биллинга до того, как провайдеру сообщат его абоненты.
